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Réticence à supprimer un compte Samsung

First Poster

Bonjour,

 

J'ai récemment demandé la suppression de mon comte Samsung, ce qui dans sa globalité a été effectué. 

 

Il semblerait cependant que mon ancien compte soit toujours visible sur la communauté : 

 

https://eu.community.samsung.com/t5/user/viewprofilepage/user-id/1182102

Mon petit doigt me dit que ceci est totalement volontaire de la part de Samsung, si l'on en croit ce mail transmis en interne chez Samsung.

 

Je me permet donc dans un premier temps de vous rappeler ici quelques règles, applicables à tous, même à Samsung : 

 

https://eur-lex.europa.eu/legal-content/FR/TXT/HTML/?uri=CELEX:32016R0679

(L'article 17, sur le droit à l'effacement, pourrait vous intéresser)

 

Je renouvelle donc ici ma demande d'effacement

 

Cordialement.

Des bisous.

3 RÉPONSES 3
Community Manager

Bonjour @FranckLeRetour 

 

Je vous confirme que cette demande a bien été prise en compte. 

Il me semble que vous avez eu confirmation d'@AdelineL, me le confirmez-vous ?

 

Je vais toutefois m'en assurer. 

 

La photo contenue dans le message d'origine a été supprimée afin de ne pas divulguer des informations personnelles sur des personnes tierces sur la communauté. Je vous remercie pour votre compréhension. 

 

Je reste disponible pour répondre à vos questions. 

 

Belle journée 

Rachel 



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First Poster

Bonjour @RachelIP,

 

Il me semble que les données liées à mes précédentes activités sur cette communauté sont toujours visibles, ce qui peut etre confirmé en cliquant sur ce lien :

 

https://eu.community.samsung.com/t5/user/viewprofilepage/user-id/1182102

 

Merci de vous en assurer, je pense que c'est effectivement nécessaire.

 

Merci, et à bientot.

Community Manager

Bonjour @FranckLeRetour,

 

Je vous ai fait parvenir la procédure à suivre par message privé.

Comme cela est indiqué, il faut compter un délai de 30 jours pour que tout soit opéré. Pouvez-vous me confirmer que ce délai est dépassé s'il vous plait ?  

 

Je vous remercie et reste dans le coin si besoin. 

 

Belle journée 

Rachel

 

 



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