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Liste des Simulateurs - Comment préparer son appareil pour la réparation

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Préparer pour Centre de réparation.PNG

 

Bonjour à tous,

 

Pour vous donner une meilleure visibilité sur les outils déjà disponibles sur notre site, nous publions des liens vers les simulateurs les plus populaires. Voici les listes déjà publiées sur la communauté:

 

Liste des Simulateurs - Conseils pratiques pour Smartphones Samsung 

 

Liste des Simulateurs – Galaxy S7 

 

Liste des Simulateurs - Gear S3 Classic

 

Liste des Simulateurs – Galaxy S8

 

Liste des Simulateurs - Galaxy S8+

 

J'ai le plaisir de vous présenter également une Liste des Simulateurs - Comment préparer son appareil pour la réparation.

 

Les six étapes visibles ci-dessous sont évidentes et les manipulations sont faciles. Le plus important est de ne rater aucun pas.

 

Important!

 

N'oubliez pas d'enlever votre carte SD avant l'étape 5 (réinitialisation de l'appareil)

 

Enlevez votre carte SIM avant l'envoi en réparation.

 

L'application Smart Switch Mobile vous donne l'alternative d'une sauvegarde complète sur la carte SD de votre appareil . Tandis que le logiciel Smart Switch PC permet une sauvegarde identique mais sur un ordinateur.

 

A vous les SamUsers! :heart:

 

Comme d'habitude n'hésitez pas à commenter et à partager vos avis et expériences en bas de l’article. 

 

AdrienN, modérateur Samsung

 

.........................................................

 

Liste des Simulateurs - Comment préparer son appareil pour la réparation

 

Étape 1. Effectuez une sauvegarde

 

Effectuer une sauvegarde avec un compte Samsung ou Google 

 

 Effectuer une sauvegarde avec Smart Switch (appareil ANDROID 4.3 ou supérieur)

 

Effectuer une sauvegarde avec Samsung KIES (appareil ANDROID 4.2 et inférieur) 

 

Étape 2. Supprimez votre compte Google

 

Supprimer un compte Google 

 

Étape 3. Supprimez votre compte Samsung

 

Supprimer un compte Samsung

 

Étape 4. Supprimez votre écran de verrouillage/empreinte digitale

 

Supprimer l'écran de verrouillage

 

Comment supprimer des empreintes digitales ?

 

Étape 5. Réinitialisez votre appareil/restaurez les paramètres d'usine

 

Envoyer ou apporter votre appareil dans un centre de réparation

 

 [Modifié par Julie_T]


****************

Encouragez les autres utilisateurs en complimentant leurs interventions Cœur et en acceptant la solution si elle vous a aidé !

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1 RÉPONSE 1
Samsung Product Manager

Bonjour AndrienN,

 

Ces informations sont très utiles, pour les utilisateurs des produits Samsung.

 

Je rajoute que dans le cas ù le téléphone n'est pas accessible "Bloqué par un verrouillage" il faudra faire un Hard Reset et débloquer le téléphone avec le compte Google propriétaire  puis le supprimer depuis les paramètres pour éviter le blocage de la sécurité Google FRP après récupération du produit de la réparation.

 

Bonne journée

 

Ben Omar
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