Wsparcie

Open search

Galaxy S6 problem z poprawnym działaniem dotyku.

ROZWIĄZANE
Apprentice

Witam, mam duży problem z moim nowym galaxy S6 SM-G920F  32GB, telefom ma dosłownie dwa miesiące (abonament T-mobile), problem jest z dotykiem a raczej z poprawnym jego działeniem aby zsunąć górny pasek wyświetlacza musze kilkukrotnie suwać palcem, są też problemy z pisaniem tekstu i przy używaniu różnych aplikacji. Telefon ma najnowsze aktualizacje, był przywracany do ustawień fabrycznych, co może być przyczyną? Poprzednio miałem Galaxy S5 z którym nigdy nie maiłem problemu przez dwa lata.

 

Pozdrawiam Przemek

1 ZAAKCEPTOWANE ROZWIĄZANIE

Zaakceptowane rozwiązania
Apprentice

Witam wszystkich zainteresowanych temetem i jego rozwiązaniem. Mój telefom wysłałem na gwarancję we wtorek w tamtym tygodniu wrócił do mnie w piątek (bardzo szybki serwis), w raporcie mam zaznaczoną wymiane  ,,PŁYTKI ZŁĄCZ (USB), (MODUŁU) WYŚWIETLACZA, GŁOŚNIKA, FOLII MONTAŻOWYCH ORAZ POKRYWY BATERII. PRZYWRÓCENIE USTAWIEŃ FABRYCZNYCH", wszystko śmiga aż miło, tak więc nie ma co kombinować tylko w takim wypadku wysłać do serwisu i cieszyć się szybką naprawą.

 

Pozdrawiam Przemek

9 ODPOW. 9
Voyager
Czołem @Przemek217, dzięki za zainteresowanie naszą społecznością jeżeli ustawienia fabryczne nie przyniosły efektu, konieczne jest przekazanie fona do serwisu. Ich listę znajdziesz tutaj: http://www.samsung.com/pl/support/servicelocation/ . Dodatkowo możesz skontaktować się z naszą infolinią w celu zamówienia kuriera, który odbierze od Ciebie telefon i zawiezie do serwisu, a po naprawie z powrotem do Ciebie


Jeśli moja odpowiedź była pomocna, zaakceptuj ją jako rozwiązanie albo kliknij like!
Voyager

Siema,

A nie masz czasem przyklejonego szkła albo folii ochronnej na ekranie? Czasem kiepsiej jakości faolia/szkło mogą zmieniać właściwosci dotykowe urządzenia;/

Apprentice

Szkło było ale pierwsze poszło do zdjęcia. Wczoraj przygotowywałem telefon do wysyłki (miał przyjechać po niego kurier), usówałem swoje dane i telefon zaczął pracować poprawnie po dwuch godzinach dalej było git, więc w końcu nie wysłałem:/ niestety po kilku godzinach powtórka z rozrywki niby reaguje lepiej ale nadal jest problem z sunięciem paska górnego i czułością dotyku:/ zwłaszcza jak jest chłodniejszy a niestety mamy spory mróz na zewnątrz:/. Chyba nie obejdzie się bez serwisu?

Pathfinder
cześć Przemek, moim zdaniem coś ewidentnie jest nie tak, co do działania urządzeń na zewnątrz podczas zimy to bywa z tym różnie, ale tak czy inaczej w Twoim przypadku pozostaje tylko diagnoza w serwisie (o ile już nie skorzystałeś z tej opcji) ...daj znać czy udało się rozwiązac problem

♫♪ to co się dzieje, naprawdę nie istnieje ♫♪
New Member

Witam, telefon posiadam od dwóch tygodni i do tej pory działał super. Obecnie pojawił się problem z działaniem dotyku, nie można przewijać ekranu i jest straszny problem w pisaniu wiadomości, klawiatura prawie wogóle nie reaguje.

Navigator

Cześć @agula1978!

 

Przeniosłem Twój post do tematu, który dotyczy podobnego problemu. Jeżeli zalecenia z powyższych wypowiedzi nie przyniosą rezultatu (przywrócenie ustawień fabrycznych urządzenia, sprawdzenie czy szkło/folia ochronna nie ma wpływu na jakość działania dotyku), konieczna będzie wizyta w jednym z autoryzowanych punktów serwisowych, których listę znajdziesz tutaj


Dzięki, że jesteś z nami! Jeśli odpowiedź była pomocna, zaakceptuj ją jako rozwiązanie albo kliknij kudo!
Apprentice

Witam wszystkich zainteresowanych temetem i jego rozwiązaniem. Mój telefom wysłałem na gwarancję we wtorek w tamtym tygodniu wrócił do mnie w piątek (bardzo szybki serwis), w raporcie mam zaznaczoną wymiane  ,,PŁYTKI ZŁĄCZ (USB), (MODUŁU) WYŚWIETLACZA, GŁOŚNIKA, FOLII MONTAŻOWYCH ORAZ POKRYWY BATERII. PRZYWRÓCENIE USTAWIEŃ FABRYCZNYCH", wszystko śmiga aż miło, tak więc nie ma co kombinować tylko w takim wypadku wysłać do serwisu i cieszyć się szybką naprawą.

 

Pozdrawiam Przemek

New Member

Witam, 
telefon samsung galaxy s 6 edge plus posiadam od października 2015.. Do tej pory wszystko było ok.jestem mega zadowolona.. zadnej zawiechy - nigdy!
Gwarancja się skończyła..
Jednak dziś córka upuściła telefon i mimo że nie widać uszkodzeń mechanicznych .. dotyk nie działa, a dolne przyciski są ok. Zauważyłam, że przy potrząsaniu telefonem coś się odbija w środku - minimalnie, ale można to wyczuc - na wysokości pulsometru, czy aparatu..
Czy po takim opisie można stwierdzić, że wymiana wyświetlacza będzie konieczna? Czy może to kwestia odczepionego od płyty głownej paska? gdzie się z tym problemem najlepiej udać?

Highlighted
Superuser II
Superuser II
Proponuję ekspertyzę w serwisie. Przy tego typu uszkodzeniach, czasmi trudno jest cokolwiek wywnioskować na podstawie samego opisu.
A co do słyszalnej "grzechotki", to trzeba mieć na uwadze, że we wszystkich aparatach wyposażonych w optyczną stabilizację obrazu, w okolicach aparatu, przy potrząsaniu telefonem, słyszalny jes odgłos poruszających się soczewek.

Jeśli moja odpowiedź była pomocna kliknij  LIKE. Gdy rozwiązała problem skorzystaj z przycisku
Korzystaj z forum wygodnie i komfortowo - oto kilka dobrych praktyk!
Zanim zadasz pytanie, skorzystaj z wyszukiwarki, sprawdź czy ktoś podobnego już nie zadał.
Nie twórz nowego, dopisz się w już istniejącym, podobnym lub takim samym temacie.
Autorzy z największą liczbą like