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Wie die QuickDrive WW6800 in SmartThings hinzufügen

MarinaM Moderator
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Ich habe die beiden Lösungswege von Humvee und 1968 entsprechend als Lösung markiert.

 

Viele Grüße
MarinaM
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Also ich hatte die gleichen Probleme beim anmelden meiner "WW81M642OPW/EG" und habe beim Support unter 061967755577 angerufen, da wurde die Handysoftware abgefragt und für gut befunden und ein Termin "Rückruf" für den nächsten Tag vereinabart. Hat alles super geklappt und der Mitarbeiter führte mich Schritt für Schritt zur am Ende erfolgreichen Anmeldung! Ich musste weder Cache löschen noch App Daten nur grob der App alle Berechtigungen in den App Einstellungen geben (muss warscheinlich nicht, aber vereinfacht es zumindest, um Fehlerquellen auszuschließen). 

 

AuraK Moderator
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Hallo @Opelchen,

 

na das klingt doch super. Dann ist also jetzt alles in Ordnung und die App ist einsatzbereit? 

 

Liebe Grüße

AuraK
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Hallo, 

also ich habe das gleiche Problem und bei mir funktioniert das mit dem Cache löschen usw. nicht.

 

Habe jetzt 2 mal bei Samsung angerufen und einen Termin erhalten, an dem mich die Waschmaschinenexperten anrufen sollten. Beide Male rief mich zum abgestimmten Termin keiner an.

MarinaM Moderator
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Hallo Franzi1987,

 

ich habe meine Kollegen diesbezüglich kontaktiert. Sie sollten sich bereits bei dir gemeldet haben.

 

Viele Grüße
MarinaM
*Samsung Community - Moderator*

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@jd1968  schrieb:

Selbes Problem bei meiner WW7XM642OPA/EG . Sie lässt sich bis 99% hinzufügen und bricht dann ab, anschließend die selbe Meldung wie oben. Hab schon verschiedene Handys mit verscheidenen Anroid Versionen probiert.

 

Gruß

Udo


Konnte dieses Problem mit den 99 Prozent behoben werden? Wir schaffen es auch nicht.

Merci.

Gruß Vesti 

JudithH Moderator
Moderator

Hallo @vestibular

 

hast du dich schon mal direkt mit unseren Waschmaschinen-Experten in Verbindung gesetzt? 

    • Deutschland: 06196 77 555 77 (Montag bis Samstag: 07:00 - 21:30 Uhr)

Viele Grüße

 

JudithH
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Ich habe den Samsung Service angerufen und da wurde mir wirklich geholfen. Allerdings ist die Beschreibung in der Bediehnungsanleitung der Waschmaschine nicht wirklich verständlich und somit kommt es zu diesen "Fehlversuchen" bei der Anmeldung. Aber der Schritt für Schritt Service an der Telefonhotline hat zum Erfolg geführt! 

JunoK Moderator
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@Opelchen Danke für die Info. Schön, dass die Kollegen dir weiterhelfen konnten!

 


Liebe Grüße
JunoK
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Danke für die Hinweise. Ich werde mich dann auch mal mit dem Support beschäftigen müssen.

 

Bin nur erstaunt, dass wenn es an einer fehlerhaften Beschreibung liegt, dass man dazu nichts im Netz findet und Samsung es nicht in die FAQ dokumentiert.

 

@Opelchen : und du kannst hier nicht posten wie es geht?

 

LG 

Vesti 

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