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WW80H7600EW Automatische Reinigung

GELÖST
Apprentice

Die automatische Reinigung sollte sich nach 6 Meldungen eigentlich abschalten. Macht sie bei mir aber nicht. Hat jemand Ahnung das Problem zu beheben?

1 AKZEPTIERTE LÖSUNG

Akzeptierte Lösungen
FabianD Moderator
Moderator

Hallo PC, ok, dann hast du wohl alles richtig gemacht. Da das Symbol nicht verschwinden will, kontaktierst du am besten einmal einen Waschmaschinen-Spezialisten vom Support. Er führt mit dir eine genauere Fehleranalyse durch. Das funktioniert am besten per Telefon, weil die Kollegen dir so auf direktem Weg Rückfragen stellen können. Sie sind von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 20:00 Uhr sowie am Samstag von 09:00 bis 17:00 Uhr unter der Rufnummer 06196 934 0 275 für dich da.

 

Falls du aus Österreich kommst, nimm bitte Kontakt mit unserem Samsung Service auf. In der Schweiz hilft dir gerne der Kundensupport weiter. 

 

FabianD
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Samsung Support-Mitarbeiter gesucht!
Du liebst den Kontakt und die Kommunikation mit Menschen und begeisterst dich für technische Produkte?
Dann suchen wir genau dich! Schreib uns eine Privatnachricht für weitere Infos.
6 ANTWORTEN 6
DavidB Moderator
Moderator

Hallo PC,

 

hast du die Trommel den auch wirklich geputzt? :smileywink: Du hast recht, das Symbol leuchtet eigentlich ab dem 41. Waschgang, bis zum 46. Dann sollte die Maschine dich wieder bis zum 80. in Ruhe lassen usw.

 

Bitte beachte, dass sechs Mal ein- und ausschalten nicht ausreicht. Die Maschine muss wirklich durchlaufen. Ist sie das?


DavidB
*Samsung Community Moderator*
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Hallo liebste Community, ich bin in den nächsten Wochen nicht in der Community unterwegs. Bitte schreibt mir daher keine PNs und wendet euch bei Fragen an die anderen Mods, die sind eh viel netter als ich.

Apprentice

Hallo David B.

Die Reinigung klappte bisher immer und ist auch durch gelaufen. Habe die Reingung meist auch beim 1. aufleuchten durchgeführt.

Gruß

PC

FabianD Moderator
Moderator

Hallo PC, ok, dann hast du wohl alles richtig gemacht. Da das Symbol nicht verschwinden will, kontaktierst du am besten einmal einen Waschmaschinen-Spezialisten vom Support. Er führt mit dir eine genauere Fehleranalyse durch. Das funktioniert am besten per Telefon, weil die Kollegen dir so auf direktem Weg Rückfragen stellen können. Sie sind von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 20:00 Uhr sowie am Samstag von 09:00 bis 17:00 Uhr unter der Rufnummer 06196 934 0 275 für dich da.

 

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FabianD
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Apprentice

Hallo Fabian D, danke für die Rückmeldung. Ich werde den Samsung Fachmann dann anrufen. Mal schaun was da raus kommt.

Gruß PC

Apprentice
Service Techniker war Vorort und hat ein Modul ausgetauscht. Jetzt funktioniert alles einwandfrei.
DavidB Moderator
Moderator

Super! So soll es sein. :smileyhappy:


DavidB
*Samsung Community Moderator*
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