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Smart home keine verbindung zum internet

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hallo

Ich habe eine saugroboter vr9200 und eine waschmaschine vrtplus 12kg von samsung. Beide habe ich mit der smart home app mit dem internet verbunden. Leider hat bei beiden die verbindung nur ca. 2 minuten gehalten und ist seit dem unterbrochen. Die verbindung kommt sehr selten für einige minuten zustande ist aber meist getrennt. Was kann ich tun?

1 ANTWORT 1
AuraK Moderator
Moderator

Hallo debi,

 

kannst du mir vielleicht noch die genaue Modell-Bezeichnung deiner Waschmaschine nennen? Die Info macht es mir etwas einfacher, gemeinsam mit dir nach einer Lösung zu suchen. :smileyhappy:

 

VIele Grüße

AuraK
*Samsung Community Moderator*
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Frau AuraK ist auf Reisen und erst ab dem 30. September 2019 wieder erreichbar.  An mich gerichtete Privatnachrichten werden bis dahin also nicht gelesen. 

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