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Samsung WD806P4SAWQ Waschtrockner

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Hallo zusammen

 

Ich habe ein nerviges Problem mit meinem Waschtrockner seit 5 Tagen.

 

Erst wāscht er ganz normal und dann kommt der Felher 5E. Flusensieb ist sauber, Notlauf geleert, alle Schlāuche kontrolliert, alle Siebe gereinigt und trotzdem kommt der Fehler die ganze Zeit. Manchmal liegt auch die Wāsche total im Wasser und ich muss es erst ablaufen lassen bis ich die Maschine ōffnen kann. 

 

Trocknen/Tumblern geht momentan nur wenn ich den Frischwasserhahn zudrehe. Wenn ich ihn normal offen lasse, trocknet es erst ne Stunde oder mehr und auf einmal wird alles total nass gemacht. Hab langsam keine Nerven mehr....

1 ANTWORT 1
FabianD Moderator
Moderator

Hallo @vivi90,

 

die Fehlermeldung 5E bedeutet, dass das Wasser deiner Waschmaschine nicht richtig ablaufen kann.

 

Er erscheint im Display, wenn beispielsweise die Ablaufpumpe durch Fremdkörper blockiert ist, der Ablaufschlauch geknickt ist oder es keinen ausreichenden Wasserdurchfluss beim Wasserablauf gibt. 

 

Wenn du den Ablaufschlauch bereits auf Knicke oder Verstopfungen kontrolliert hast, überprüfe mal, in welcher Höhe er verlegt ist. Er sollte in einer Höhe zwischen 60 und 90 cm angebracht sein.  

 

Das Reinigen der Fremdkörperfalle war in jedem Fall eine gute Idee. Wenn dies keine Besserung brachte, kannst du mal bei deiner Waschmaschine das Programm "Puimnpen/Schleudern" starten und darauf achten, ob ungewöhnliche Geräusche zu hören sind. Dann ist vermutlich etwas mit der Ablaufpumpe selbst nicht in Ordnung. 

 

In diesem Fall kontaktierst du bitte die Kollegen vom telefonischen Support. Du erreichst sie von Montag bis Samstag zwischen 07:00 und 21:30 Uhr unter der Rufnummer 06196 77 555 77.

 

Falls du aus Österreich kommst, nimm bitte Kontakt mit unserem Samsung Service auf. In der Schweiz hilft dir gerne der Kundensupport weiter. 

 

Viele Grüße

FabianD
*Samsung Community Moderator*
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