Support

Open search

Knackgeräusche bei Ausgabe Eiswürfel

GELÖST
Explorer

Hallo ihr lieben. 

Habe folgendes "Problem" 

Bei unserem neuen RS6JN821159 habe ich immer bei der ersten Betätigung für die Eiswürfel ein lautes Knack Geräusch.

Bei den Crush Eis ist das nicht der Fall. Könnt ihr mir helfen 

1 AKZEPTIERTE LÖSUNG

Akzeptierte Lösungen
Explorer

Sorry das ich mich jetzt erst melden. 

Techniker war vor Ort Gerät ist tatsächlich i. O. 

Das Geräusch kommt aus dem hinteren Bereich des Eiswürfel behälter. Dort befindet sich ein elektronisches Magnetventil das Schlagartig und mit einem lauten "knall" sich anhebt und die Metallstange hichzieht und somit die CubeEis Funktion freigibt. 

Das Geräusch ist normal da ich es selbst gesehen habe wie der Behälter draußen war und es angesteuert wurde. 

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

9 ANTWORTEN 9
AlwinS Moderator
Moderator

Hallo @lundimann88,

 

es gibt eine Liste mit möglichen Geräuschen, die dein Kühlschrank so macht. Schau mal hier. Vielleicht liegt es aber auch an den Eiswürfeln selbst. Du meintest, dass es immer nach der ersten Betätigung ist? Das heißt zwischendurch macht dein Kühlschrank kein Knackgeräusch?

 

Melde dich gerne per @ wieder bei uns zurück.  

 

Liebe Grüße

AlwinS
*Samsung Community - Moderator*
----------------------------------------------
Die Zukunft entfaltet sich jetzt auch in unserem neuen Galaxy Fold 5G Board!

Explorer
@AlwinS
Moin danke erstmal für deine Antwort.
Die Geräusch Liste kenn ich schon 😉
Dieses Knacken kommt aus dem Eiswürfel behälter nach der ersten Betätigung sobald ein Eiswürfel rausfellt.
Die Klappe ist I. O.
Kein verklumpen der Eiswürfel oder sonstiges.
Meiner Meinung ist das Geräusch einfach so hart.
AlwinS Moderator
Moderator

Hallo @lundimann88,

 

wenn du dir Gedanken bezüglich dieses Geräuschs machst, dann kontaktiere auch gerne unsere Spezialisten für Kühlschränke über die Telefonnummer 06196 77 555 77 (Mo.–Sa. 07:00–21:30 Uhr).

 

Falls du aus Österreich kommst, nimm bitte Kontakt mit unserem Samsung Service auf. In der Schweiz hilft dir gerne der Kundensupport weiter.

 

Liebe Grüße

AlwinS
*Samsung Community - Moderator*
----------------------------------------------
Die Zukunft entfaltet sich jetzt auch in unserem neuen Galaxy Fold 5G Board!

Superuser I
Superuser I
Hi, das ist kein Problem und ist auch normal, passiert auch bei anderen Marken wie z.B. LG oder Panasonic

Viele Grüße,Eisik
*****************************
The biggest challenge in life is being yourself, in a world trying to make you like everyone else.

Hat dir mein Beitrag gefallen oder dein Problem gelöst ? Ich wäre froh über ein Like oder Markierung als Lösung des entsprechenden Beitrags.
Explorer

Habe ein Termin mit einem Techniker nächste Woche. 

Werde mich dann melden und eine Info geben. 👍🏼 

AuraK Moderator
Moderator

Hallo @lundimann88,

 

danke für die Info. Dann sind wir mal gespannt, was der Techniker feststellt!

 

AuraK
*Samsung Community Moderator*
*****************************
Frau AuraK ist auf Reisen und erst ab dem 25. November 2019 wieder erreichbar.  An mich gerichtete Privatnachrichten werden bis dahin also nicht gelesen. 

JudithH Moderator
Moderator

Hallo @lundimann88

 

was hat denn der Technikerbesuch bei dir ergeben?

 

Viele Grüße

JudithH
*Samsung Community - Moderator*
----------------------------------------------
Das neue Galaxy Note10 ist da! Ghost Kommt vorbei und diskutiert mit!

Explorer

Sorry das ich mich jetzt erst melden. 

Techniker war vor Ort Gerät ist tatsächlich i. O. 

Das Geräusch kommt aus dem hinteren Bereich des Eiswürfel behälter. Dort befindet sich ein elektronisches Magnetventil das Schlagartig und mit einem lauten "knall" sich anhebt und die Metallstange hichzieht und somit die CubeEis Funktion freigibt. 

Das Geräusch ist normal da ich es selbst gesehen habe wie der Behälter draußen war und es angesteuert wurde. 

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

JudithH Moderator
Moderator

Vielen Dank für deine Rückmeldung. 

 

Dann markiere ich deinen Thread mal als gelöst. 

 

Viele Grüße und ein schönes Wochenende!

JudithH
*Samsung Community - Moderator*
----------------------------------------------
Das neue Galaxy Note10 ist da! Ghost Kommt vorbei und diskutiert mit!

Autoren, für die die meisten Likes vergeben wurden