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Induktionskochfeld NZ84J9770EK

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Guten Tag, ich habe das im Betreff genannte Induktionskochfeld heute neu in Betrieb genommen. Es erscheint immer die Meldung, dass das verwendete Kochgeschirr ungeeignet ist bzw. sich kein Kochgeschirr auf der Kochzone befindet. 

Ich habe bereits mehrere verschiedene, für Induktionskochfeld geeignete Töpfe und Pfannen ausprobiert. Kurze Zeit nach Anzeige der Fehlermeldung schaltet sich das Kochfeld ab. 

Gibt es ggf. eine Sicherung, die bei Erstinbetriebnahme deaktiviert werden muss?

Vielen Dank im Voraus für Ihre Rückmeldung. 

1 ANTWORT 1
MarinaM Moderator
Moderator

Hallo Marc3004,

 

oh – kalte Küche ist auf Dauer natürlich nichts! :smileyfrustrated:

 

Verfügt dein Kochgeschirr denn über magnetische Böden? Falls nicht, findet keine Erhitzung statt. Wenn es daran nicht liegt, muss das Kochfeld überprüft werden.

 

Zum weiteren Vorgehen informieren dich unsere Spezialisten vom Support. Sie sind für dich da von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 18:00 Uhr unter der Telefonnummer 06196 934 0 275.

 

Falls du aus Österreich kommst, nimm bitte Kontakt mit unserem Samsung Service auf. In der Schweiz hilft dir gerne der Kundensupport weiter. 

 

Viele Grüße
MarinaM
*Samsung Community - Moderator*

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ICH BIN IM URLAUB: Bitte schreibt mir keine PNs, denn ich kann euch erst ab dem 24.06.2019 wieder antworten.
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