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Festlegen der zu reinigen Räume für unseren Saugroboter VR2GM7070WS

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Wir haben nach Problemen mit unserem ersten Roboter , auf das Modell VR2GM7070WS aufgerüstet, auch wegen der Einbindung ins W-lan. In der  Smart Home App gibt es im "Testmodus" die Möglichkeit,  die einzelnen Räume zu benennen und auch die Festlegung, welcher Raum gereinigt werden soll. Nur im richtigen "Arbeitsmodus" ist das leider nicht möglich. Mache ich da etwas falsch ??? 

2 ANTWORTEN 2
AuraK Moderator
Moderator

Hallo Dirks1,

 

am besten meldest du dich mal bei meinen Kollegen vom telefonischen Support. In einem persönlichen Gespräch ist es viel einfacher, die ganzen Einstellungen durchzugehen. Unter 06196 77 555 77 helfen sie dir gerne weiter, und zwar immer montags bis freitags von 08:00 bis 18:00 Uhr. 

 

Kommst du aus Österreich, erhältst du beim Samsung Service Hilfestellung. In der Schweiz steht dir der Kundensupport mit Rat und Tat zur Seite. 

 

Viele Grüße

AuraK
*Samsung Community Moderator*
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AlwinS Moderator
Moderator

Hallo @Dirks1,

 

hattest du dich denn bei den Kollegen gemeldet? Wenn ja, was ist denn dabei raus gekommen?

 

Liebe Grüße

AlwinS
*Samsung Community - Moderator*
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