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Eisfach Samsung RL56GHBMG läuft aus

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Hallo Zusammen,

 

Ich habe die oben genannte Kühl- Gefriedkombi seit ca. 5 Jahren und habe nun das folgende Problem:

Seit 3 Monaten läuft aus dem Eisfach Wasser unten raus. Mir ist es aufgefallen weil vor dem Eisfach alles nass war. Als ich das Einfach dann aufgemacht haben, stellte ich fest das dass untere Fach komplett festgefrohren war, da scheinbar sich waser dort gesammelt hat und festgefrohren ist. Vorsichtig habe ich dann das ganze Eis weggekloppt um zu sehen ob es wieder passiert. Und ja mindestens einmal am Tag läuft von irgendwoher Wasser in das Eisfach. Ich konnte es einmal beobachten, dass es hinter der Abdeckung her kommt nur wieso?

 

Kann mir eine sagen woher das Wasser kommen könnte und was ich dagegen machen kann?

 

Sonst kühlt und friert die Kombi noch ohne Probleme und möchte diese auch ungerne austauschen müssen.

 

5 ANTWORTEN 5
AuraK Moderator
Moderator

Hallo @papa_al_wi,

 

so ohne deinen Kühlschrank in Augenschein genommen zu haben, kann ich leider nicht beurteilen, woher und vor allem wieso das Wasser in das Gefrierfach läuft. Ich denke, das sollte sich ein autorisierter Servicepartner direkt bei dir vor Ort anschauen. Melde dich deswegen bitte einmal bei meinen Kollegen vom telefonischen Support unter 06196 77 555 77 (Mo. - Fr- 08:00 bis 21:00 Uhr; Sa. 09:00 bis 17:00 Uhr). 

 

Solltest du nicht aus Deutschland kommen, findest du hier die richtigen Ansprechpartner:

 

Für Österreich: Samsung Service 
Für die Schweiz: 
Kundensupport

 

 

AuraK
*Samsung Community Moderator*
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Hallo,

 

danke fur für die Antwort. Genau mit so einer Antwort habe ich gerechnet. Sorry aber ich werde keinen Techniker für 300€ kommen lassen für einen Kühlschrank der 6 jJahre als ist und 500€ gekostet hat. 

 

Vielleicht hat ja jemand Anderes des gleiche Problem gehabt und hat es selbst repariert bekommen bzw weiß woher das Wasser kommt. 

New Member

Bei mir ist es genau das gleiche problem wollte nur mal fragen ob du es irgentwie in den griff bekommen hast vieleicht die dichtung oder so ? Danke im voraus

FabianD Moderator
Moderator

Hallo Mescht79,

 

wende auch du dich am besten auch einmal an die Kollegen vom telefonischen Support. Sie können dir am Telefon gezielt Rückfragen stellen und dir einen autorisierten Servicepartner in deiner Nähe vermitteln, falls eine Überprüfung notwendig sein sollte.

 

Die Kontaktdaten findest du in der Antwort von @AuraK weiter oben.

 

Viele Grüße

FabianD
*Samsung Community - Moderator*
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Hallo ihr da draußen, ich bin derzeit in Urlaub und habe keinen Zugriff auf mein Postfach. Schreibt daher bitte einen anderen Moderator per PN an, falls ihr eine Frage habt, die ihr nicht mit der Community teilen wollt. Bis bald, Fabian.
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Hallo, nein leider hat sich das Problem noch nicht behoben, da mir keiner helfen konnte und ich nicht bereit war so viel für einen Techniker zu zahlen. Momentan lebe ich einfach damit und mache alle paar Tage das aus aus dem tk Fach weg. Das was ich bisher rausgefunden habe ist, das es möglicherweise der Abtausensor sein kann. Dieser würde theoretisch auch nicht viel kosten aber man benötigt ein bisschen Erfahrung und geschickt, da man das Eisfach teilweise auseinander Schrauben muss. 

 

Hast du die gleiche Kühlschrank Kombi?

 

falls du das Problem gelöst bekommen solltest, würde ich mich über die Lösung freuen. 

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