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A8 se queda congelado

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Buenas tengo un A8 2018 y de vez en cuando se laguea y se queda congelado,estoy intentando buscar actualización de software desde el móvil y cuando le doy a buscar actualizaciones pone conectando con el servidor y no acaba nunca de conectar.

Alguien sabe porque?

Un saludo.

2 RESPUESTAS 2
Superuser I
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Hola @alvarosevis lo mejor en estos casos es tirar por la calle de enmedio y hacerle un reset, recuerda salvar archivos personales para no perderlos (ajustes - nube y cuentas).


Zorte on ! - Colaborador Pro Bono
Samsung Galaxy S8 & Gear S3 Frontier
No trabajo ni hablo en nombre de Samsung
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Hola, @alvarosevis y gracias por tu comentario, @Alez_Curquejo.

 

@alvarosevis, revisa antes de restablecer si en Modo Seguro ocurre lo mismo. Los pasos en el Spoiler.

 

Spoiler
  1. Apaga tu teléfono.
  2. Al volver a encenderlo, cuando aparezca el logotipo de Samsung en la pantalla, mantén apretado el botón de bajar el volumen hasta que arranque el sistema.
  3. En la esquina inferior izquierda de la pantalla van a aparecer las palabras “Modo Seguro”.
  4. Utilízalo durante unas horas de forma habitual en este modo.

*Ciertas aplicaciones que no son de sistema o preinstaladas pueden no funcionar en el Modo Seguro.

  1. Reinicia el teléfono para salir del Modo Seguro.

Referente a la actualización del A8 2018 a Android 9 Pie, se espera que sea este mes de marzo.

Más detalles aquí.

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