Podpora

Open search

samsung galaxy s9 plus problem s aktualizaciami

VYŘEŠENO
Apprentice

zdravim. chcel som sa spytat ci ma niekto podobný problém ako ja. telefón mam asi od leta 2018 a mam problem s aktualizáciami. posledna aktualizácia ktoru mi telefón nasiel je zo septembra 2018. odvtedy nic. kontrolujem ich denne manualne v nastaveniach a taktiez som skusal aj samsung smart switch na PC no tiez ziadne aktualizacie nenasiel. viem ze mnohí ludia maju nove bezpečnostné aktualizacie kazdy mesiac no ja nic a one UI o tom ani nehovorím. chcel by som preto vediet ci mal niekto podobný problém a ak ano ci je nejake riesenie okrem toho ze si softvér stiahnem inde a nahram sam comu by som sa vsak chcel vyhnúť nakolko s tym nemam skúsenosti a stratim záruku. navyse pisal som aj na podporu len tam mi vlastne nic nepovedali len to ze mam skusit samsung smart switch lenze ten som skusal uz mnohokrát a stále nic. vopred dakujem za rady a tipy 

1 PŘIJATÉ ŘEŠENÍ

Přijatá řešení
Navigator

Budeš, tedy pokud nebude pokračovat problém který aktuálně máš. Buďto bude telefon dál hlásit že je aktuální nebo, což je snad pravděpodobnější, problém se vyřeší a budou chodit normálně OTA updaty. Updatem přes Odin nepřijdeš ani o Knox.

30 ODPOVĚDI/ODPOVĚDÍ 30
Highlighted
Navigator

Přehrátím softwaru žádnou záruku neztratíš. Jakou máš distribuci? Zkus poslat screen z aplikace Phone INFO, záložka "Firmware" a "CSC Code". 

Superuser I
Superuser I

Nebo ještě zkusit v Aplikacích vymazat mezipamět aplikacím aktualiza softwaru, konfigurace, vynutit jejich zastavení, vypnout telefon a udělat wipe cache. Nebo zkusit továrko. Z jaké distribuce je ten telefon? Koupen novýaktualizace.jpg

 

Apprentice

ak si nahram softver zo sammobile zaruku nestratim? myslel som si ze ano. prikladam screenshoty neviem presne co si mal na mysli tak radsej prikladam tieto dva. a dakujem za pomoc.Screenshot_20190306-104458.jpgScreenshot_20190306-103614.jpg

Apprentice

telefon som kupoval novy z eshopu. pisali ze EU distribucia cize nie SK ani CZ pravdepodobne polska ale nie som si isty.

Superuser I
Superuser I
Apprentice

viem tuto diskusiu som uz videl. a chcel som sa tam zapojit no neslo to lebo je to US tak som napisal sem. bohuzial ani wipe cache a vynutene zastavenie tych aplikacii nepomohlo stale mi ziadnu aktualizaciu telefon najst nechce. ale dakujem za ochotu

Navigator

Podle CSC je telefon s SEE romkou. Ta už má dokonce i záplatu pro únor. Není tedy problém v distribuci. Co se záruky týká, pokud by to byl telefon z CZ nebo SK distribuce, kde by se případná reklamace uplatňovala ve značkových servisech, nebyl by s přeflashováním romky problém a záruka by zůstala zachována. Nicméně u EU distribucí, je vždy konečné rozhodnutí na přeprodejci, nedokážu tedy říct, zda by přeprodejce případný problém nesvalil právě třeba na přehrávanou romku a vzal by to jako důvod k neuznání reklamace. Padá tím pádem i možnost, nechat si romku přehrát ve značkovém servisu.
Možná bych ještě zkusil telefon hodit do továrního nastavení, jestli se třeba znovu nezaregistruje do aktualizačních serverů, jinak vyzkoušet přehrát romku sám, ovšem už na vlastní triko.

Superuser I
Superuser I

Není to podle těch čísel telefon pro německo? Ještě bych zkusil vytáhnout simkartu a vyhledat aktualizace a následně ji zase vložit a zkusit totéž.

Navigator

XEU by měla být UK, ale přímo aktivní CSC je SEE. Německo je DBT, nicméně všechno je to jedna a ta samá romka, řekl bych, jen CSC se mění. To Multi-CSC obsahuje všechny CSC regiony co jsou vypsané v "Availabel CSC Codes. To s tou simkou je ale dobrý nápad.

Autoři s nejvíce přijatými like