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errore rilevazione umidità porta USB

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Salve ho un s9 e da qualche giorno mi segnala la presenza di umidità nella porta USB impedendomi di caricarlo tramite cavo. Ho fatto l'hard reset,  ho provato ad asciugarlo con l'aria fredda e con la carta velina ma niente. Qualcuno ha qualche soluzione.  Mi sa che  mi tocca portarlo in assistenza 

1 RISPOSTA 1
Expert

Ciao 7712Costantino, Benvenuto sulla Community Samsung!

Potresti indicarmi se a seguito dell'hard reset hai avuto modo di testare il dispositivo prima di reinserire tutti i dati e le app di terze parti?

 

Per escludere anomalie software, infatti, è opportuno testare il dispositivo configurato come nuovo e privo di dati.

 

Qualora avessi già eseguito questo test e non avessi risolto, ti confermo che sarà opportuno fare riferimento a un centro di assistenza autorizzato, che potrà periziare il dispositivo e stabilire le modalità di assistenza più adatte al tuo caso specifico.

Puoi trovare il centro di assistenza autorizzato più vicino a te in modo veloce seguendo questa guida

 

 

Rimaniamo a disposizione!


Ciao

Veronica
Samsung Community Expert


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