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Web Browser Samsung: audio si spegne da solo

Apprentice

Buongiorno,

Quando guardo video o giochi tramite il browser di samsung (internet con l'icona blu e bianca) l'audio si disattiva da solo dopo qualche secondo.

Il problema non si presenta con altri browser. Ma perchè?!

2 RISPOSTE 2
Expert

Ciao maxmi76, 

 

puoi verificare di non aver attivato la funzione 'separa audio applicazione'?

 

Per farlo, dovrai accedere a:

 

  • impostazioni
  • suoni e vibrazione
  • impostazioni audio avanzate
  • separa audio applicazione

Qualora questa funzione non sia attivata, ti consiglierei di cancellare dati e cache del browser, accedendo a:

 

  • impostazioni
  • applcazioni
  • internet
  • memoria archiviazione
  • cancella dati e svuota cache

 

Fammi sapere! 

 

Sabrina
Samsung Community Expert
 

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Apprentice

Non funziona con le soluzioni prospettate. L'audio si disattiva da solo. Anche guardando i video sui siti di informaziond. Dopo alcuni secondi diventa silenzioso e appare l'iconz dell'altoparlante barrato. Devo cliccare sopra per rimettere l'audio.

È una cosa molto fastiodiosa. Ho segnalato il problema a samsung ma non risponde nessuno.

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