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Touchscreen non funzionante in alcune zone (s9 plus)

Apprentice

A qualcuno di voi lo schermo del s9 o s9 plus risulta difettoso

In alto ho una zona completamente morta e di conseguenza non riesco a utilizzare il menu a tendina e a alzare o abbassare il volume  Come bisogna procedere? 

22 RISPOSTE 22
Superuser II
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Ciao,

 

fai un test Touch digitando *#0*# nell'app Telefono, prova a vedere se passando sui quadratini essi si colorano di verde e prova a vedere se nella zona morta viene segnato il tratto nero.

 

A presto.


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Apprentice

Già fatto quel test e mostra proprio che c'è un'area morta in alto (non completo nemmeno il test) e una piccola in basso (spesso la R non funziona nella tastiera) ora ho provato a ripristinare ai dati di fabbrica e sembra anche essere peggiorato 

Ho chiesto il reso e sostituzione. Solo che così starò pure senza telefono. È un bel guaio cavoli

Superuser II
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Il centro di assistenza di tipo gold fa riparazioni in loco anche con una prenotazione e ci impiega 2 ore per sostituire il blocco del touch. In attesa dell'intervento puoi comunque gestire la parte touch che non funziona con Bixby Voice in inglese, eventualmente per quanto disponibile.

 

Valuta tu cosa ti conviene. 

 

A presto.


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Apprentice
Si diciamo che è piuttosto seccante avere un telefono di un giorno di vita che non va. Di cui devo restituire il vecchio modello per la valutazione usato (funzionante). Per farmelo sostituire e quindi essere anche senza telefono per qualche giorno. Spero che Samsung acceleri perché francamente non ho idea di come fare senza visto che faccio l'agente e col telefono ci lavoro
Superuser II
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Secondo me la soluzione che ti ho proposto risulterebbe molto efficace.

Mi dispiace che ti sia capitato un dispositivo difettoso.

A presto.

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Apprentice

Più che altro non ho idea di dove sia un centro assistenza gold

io sono della provincia di vicenza

Superuser II
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Riesci a dare il CAP così domani i Samsung Expert faranno una ricerca più precisa?

 

A presto.


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Apprentice

36100

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Tra l'altro a essere sinceri un telefono che ha due giorni di vita mi darebbe abbastanza fastidio avesse già qualche sostituzione di qualche sua parte... Preferisco un telefono nuovo e stop
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