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RISOLTO
Apprentice

Ciao,dopo l'ultimo aggiornamento la tastiera non mi da piu' suggerimenti..tutte le impostazioni sono  a posto. Cosa puo' essere??? Grazie

1 SOLUZIONE ACCETTATA

Soluzioni accettate
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Expert

Ciao Ila5,

 

stai utilizzato una versione beta della tastiera Samsung? Considera che le versioni beta possono mancare di parte delle funzionalità presenti nella versione definitiva.

 

Ti consiglio di utilizzare la versione definitiva, dopo aver cancellato i dati e la cache della stessa, accedendo a:

 

  • impostazioni
  • applicazioni
  • tasto con i tre pallini in alto a destra
  • tastiera Samsung
  • memoria archiviazione
  • cancella dati e svuota cache

 

Qualora la versione beta sia stata impostata come predefinita, ti consiglierei di ripristinare le preferenze delle app, accedendo a:

 

  • impostazioni
  • applicazioni
  • tasto con i tre pallini in alto a destra
  • ripristina preferenze app

 

Laddove anche cancellando la cache dell'app il problema dovesse persistere, ti consiglierei di effettuare un backup ed un ripristino alle condizioni di fabbrica del telefono.

 

Per effettuare il backup, potrai scaricare ed installare sul tuo PC il nostro software Smart Switch

 

Concluso il backup dati, procedi pure con  un reset  alle impostazioni di fabbrica  accedendo a: 

 

Impostazioni --> Gestione generale --> Ripristina --> Ripristina dati di fabbrica --> Ripristina

 

Resto a disposizione,

 

Sabrina
Samsung Community Expert


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4 RISPOSTE 4
Expert

Ciao Ila5, Benvenuta sulla Community Samsung!

 

Stai utilizzando la tastiera predefinita Samsung?

In tal caso, ti suggerisco di verificare se risulta attiva la funzione Previsione Testo nel seguente modo:

 

- Impostazioni;

- Gestione generale;

- Lingua e inserimento;

- Tastiera sullo schermo;

- Tastiera Samsung;

- Inserimento intelligente;

- Previsione testo.


Facci sapere!

Ciao

Veronica
Samsung Community Expert


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Apprentice

 

Ciao,ho la tastiera beta,perche l'altra non funzionava piu ..e le previsioni testo sono attivate.

 

 

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Expert

Ciao Ila5,

 

stai utilizzato una versione beta della tastiera Samsung? Considera che le versioni beta possono mancare di parte delle funzionalità presenti nella versione definitiva.

 

Ti consiglio di utilizzare la versione definitiva, dopo aver cancellato i dati e la cache della stessa, accedendo a:

 

  • impostazioni
  • applicazioni
  • tasto con i tre pallini in alto a destra
  • tastiera Samsung
  • memoria archiviazione
  • cancella dati e svuota cache

 

Qualora la versione beta sia stata impostata come predefinita, ti consiglierei di ripristinare le preferenze delle app, accedendo a:

 

  • impostazioni
  • applicazioni
  • tasto con i tre pallini in alto a destra
  • ripristina preferenze app

 

Laddove anche cancellando la cache dell'app il problema dovesse persistere, ti consiglierei di effettuare un backup ed un ripristino alle condizioni di fabbrica del telefono.

 

Per effettuare il backup, potrai scaricare ed installare sul tuo PC il nostro software Smart Switch

 

Concluso il backup dati, procedi pure con  un reset  alle impostazioni di fabbrica  accedendo a: 

 

Impostazioni --> Gestione generale --> Ripristina --> Ripristina dati di fabbrica --> Ripristina

 

Resto a disposizione,

 

Sabrina
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Apprentice
Risolto grazie mille!!!😊
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