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Sicherer Ordner (Knox) sperrt chaotisch nach Android 9 Pie update

AuraK Moderator
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Hallo @redexec,

 

super, vielen Dank für deine Rückmeldung und für's Markieren der Lösung.  

 

AuraK
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Voyager

@AuraK ... war wohl etwas voreilig. Nach ein paar Tagen ging es wieder los, mit dem spontanen Sperren :(

Mir kommt es zwar etwas seltener vor, als früher, aber es kommt vor. Ich habe jetzt resigniert auf die zeitlich verzögerte Sperrung umgestellt. 

DavidB Moderator
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Kannst du uns noch einmal sagen, wie oft am Tag das vorkommt?


DavidB
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Voyager

@DavidB 

Wie gesagt, er sperrt spontan chaotisch und ohne ein erkennbares Schema. Und nur in der Einstellung "nach Telefonneustart".

Mal läuft es eine Stunde lang durch und bleibt entsperrt, mal sperrt er gleich, nachdem man die App im Knox Oder verlassen hat, obwohl man gerade eben entsperrt hatte. 

Oft sperrt er, wenn eine neue Benachrichtigung der versteckten App kommt, oder wenn sie noch offen ist, aber der Bildschirm zwischenzeitlich deaktiviert wurde. 

Es kommt einem vor, dass da im Hintergrund ein Zufallsgenerator alle möglichen Optionen der automatischen Sperrung durchgespielt. 

DavidB Moderator
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Ich würde mal deine Daten sichern und das Handy komplett zurücksetzen.


DavidB
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Voyager

Das totale Werksreset werde ich vorerst nicht machen. Aus bekannten Gründen. 

Das kleine Reset und das Löschen der App-Daten haben ja nichts gebracht, wie früher berichtet. 

Danke. 

Apprentice

Jetzt geht es mir genauso: Seit dem letzten update im Juni sperrt der Sichere Ordner automatisch immer wieder von Zeit zu Zeit und schließt automatisch alle Anwendungen. Auch wenn ich z.B. gerade eine WA schreibe, sperrt er einfach. Das hatte ich vorher nie..... Es nervt mich unheimlich. Auch habe ich nicht die Möglichkeit ihn bei den App-Einstellungen zu deaktivieren oder Stopp zu erzwingen. Ich brauchte ihn nicht und nutze ihn auch nicht. Version ist 1.3.01.86

Was kann ich bitte tun?

Voyager

@Chris677 Das ist jetzt aber was anderes, wenn du ihn gar nicht nutzt, sondern nur Anwendungen außerhalb vom Sicheren Ordner... Wie kann es dann sein, dass er sperrt? Das geht doch nur, wenn du ihn offen hast oder eine App von dort drin benutzt.

 

Oder hast du versehentlich irgend eine laufende App in den Sicheren Ordner installiert oder sogar verschoben? Könnte auch ein Schädling sein...

Wenn nichts im Sicheren Ordner offen ist, stört er nicht. 

 

Bei mir besteht das ursprüngliche Problem übrigens immer noch nach all den Updates! Es hat irgendwas mit Energiesparen vom darin laufenden Messenger zu tun.

Apprentice

Danke für Deine schnelle Antwort. Werde es versuchen...

JudithH Moderator
Moderator

Hallo @Chris677

 

halte uns hier gerne auf dem Laufenden!

 

Viele Grüße

JudithH
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