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Segnalazione e reclamo

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Ho ritirato poco fa il mio Galaxy Samsung S9 plus dal centro assistenza ufficiale Samsung a Roma in garanzia per problema di carica rilevazione umidità. Mi hanno fatto attendere oltre 2 ore e mezza adducendo che hanno dovuto sostituire anche lo schermo e la scheda madre. Ora il punto è che accendendo il telefono mi sono ritrovato il telefono con applicazioni della Tre che non si disinstallano dentro una cartella denominata APPLICAZIONI OPERATORE. 

Quindi vi chiedo come è possibile sia accaduta una cosa del genere

 

In attesa di un vostro celere riscontro, porgo cordiali saluti

5 RISPOSTE 5
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Ciao,

 

mostraci le Info Software che verifichiamo una cosa.

 

Vai su Impostazioni, Info sul Telefono, Info Software.

 

A presto.


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Ciao Imbalance,

 

potresti indicarmi qual è il centro assistenza a cui ti sei rivolto per la riparazione? Hai già provato ad esporre loro l'anomalia?

 

Oltre alle informazioni sul Software, ti chiedo la gentilezza di volermi inviare il codice IMEI tramite messaggio privato, in quanto dato sensibile, così da eseguire una verifica.

 

Puoi vedere il codice digitando *#06# sul tastierino numerico dell'app Telefono.

 

Per mandarmi un messaggio privato clicca QUI.

 

Fammi sapere!

 

Ciao,

 

Cornelia
Samsung Community Expert


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ciao ti ho inviato tutto tramite messaggio privato, grazie
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Buongiorno, novità? ti ho scritto in privato più volte ma non ho ricevuto una tua risposta.

Expert

Ciao Imbalance,

 

ti ho risposto in privato!

 

Ciao,

 

Cornelia
Samsung Community Expert


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