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Scanner iridi non funzionante

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Invio lo screenshot del test del sensore delle iridi che non funziona. Inoltre come posso fare per sbloccare Samsung pass?

1 RISPOSTA 1
Expert

Ciao Tonyno80,

 

che problema stai riscontrando con Samsung Pass?

 

Hai già provato a cancellare dati e cache dei processi ad esso collegati?

 

Per fare questa operazione dovrai accedere a:

 

  • impostazioni
  • applicazioni
  • samsung pass
  • memoria archiviazione
  • cancella dati e svuota cache

Ripeti l'operazione anche per la voce Riemp. autom. Samsung Pass

 

Per quanto riguarda il test negativo delle iridi, ti consiglierei di rivolgerti ad un nostro centro assistenza. Per individuare il centro a te più vicino, potrai cliccare qui e seguire la nostra guida, oppure potrai comunicarmi il tuo cap, e sarò io a verificare per te.

 

In riferimento alla nostra assistenza, desidero ricordarti alcuni punti importanti:

 

  • dovrai esibire lo scontrino/fattura d'acquisto
  • potrai prenotare anticipatamente un appuntamento per poter saltare la fila. Potrai effettuare la prenotazione cliccando qui e accedendo con il tuo Samsung Account. In alternativa, puoi prenotare contattando il numero verde 800.578.277
  • alcuni centri forniscono il servizio di riparazione veloce. In tal caso la riparazione può essere effettuata in poche ore, compatibilmente con la disponibilità di parti e la tipologia del problema riscontrato.

QUI troverai una guida utile ad individuare i centri della tua zona e a verificare i servizi che offre ogni centro.

 

Resto a disposizione!

 

Sabrina
Samsung Community Expert
 

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