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Samsung S9: problemi con velocitá di connessione

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Ciao!

Vi scrivo in quanto il mio S9 presenta dei problemi di connessione.

Il mio gestore é Wind e fino a ieri, con un S7 Edge, la connessione 4G+ funzionava egregiamente.

Il problema nasce da quando la stessa SIM l'ho inserita nel mio S9: ho notato un rallentamento drastico della velocitá di Download nonstante la presenza di tutte le tacche.

Nessun problema con la connessione voce, solo quella dati.

Cosa puó causare questo rallentamento?

 

Grazie mille e buon lavoro,

 

Davide

3 RISPOSTE 3
Expert

Ciao Specter94, benvenuto nella Community Samsung!

 

Avresti la possibilità di provare con una seconda SIM sul dispositivo, cosi da escludere problemi di compatibilità?

 

Inoltre effettua il ripristino della rete dati, accedendo al seguente menù

 

Impostazioni

Gestione generale

Ripristina

Ripristina impostazioni di rete

 

Facci sapere


Ciao

 

Sergio
Samsung Community Expert
 
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Ciao,

la connessione è tornata: a quanto pare c'è stato un problema con la ricezione, nulla da attribuire al telefono (giustamente mi è capitato proprio quando ho messo la SIM sul nuovo S9 :smileyfrustrated: )

Grazie mille per il supporto e scusate il "finto" problema.

 

Buona giornata!

Expert

Ciao Specter94,

 

siamo felici che abbia risolto facilmente :womanhappy:

 

Rimaniamo a disposizione per qualunque necessità

 

Ciao,

 

Sabrina
Samsung Community Expert


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