Wsparcie

Open search

Samsung Guard - problem z IMEI

ROZWIĄZANE
Apprentice

witam wszystkich

Mam problem z rejestracją w systemie GUARD.  Przy podawaniu IMEI wyskakuje komunikat, że podany numer jest nie prawidłowy. Próbowałem na wszystkie sposoby, ale dalej ta sama sytuacja. 

Telefon S9+ został zakupiony w sklepie, który bierze udział w promocji.

 

Proszę o pomoc

1 ZAAKCEPTOWANE ROZWIĄZANIE

Zaakceptowane rozwiązania
Apprentice

@Szewcu72  napisał(a):

A zrób screena z zakładki "Informacje o oprogramowaniu" tak, aby było widać "Wersję oprogramowania dostawcy usług".

Być może to "coś sprowadzanego na boku".


Proszę Screenshot_20180604-192936_Settings.jpg

 

Poradziłem sobie. 

Zmieniłem przeglądarkę na chrome i przeszło bez problemu. Temat do zamknięcia

36 ODPOW. 36
Superuser II
Superuser II
Sprawdzałeś poprawność numeru IMEI. Ten w telefonie z tym na pudełku i co to za sklep?

Jeśli moja odpowiedź była pomocna kliknij  LIKE.

Gdy pomogła w rozwiązaniu zaistniałego problemu

Zanim zadasz pytanie w nowym temacie, skorzystaj z wyszukiwarki, sprawdź czy ktoś podobnego już nie zadał.
Nie twórz setnego tematu o tym samym, dopisz się w istniejącym.
Apprentice

@Szewcu72  napisał(a):
Sprawdzałeś poprawność numeru IMEI. Ten w telefonie z tym na pudełku i co to za sklep?

Tak zgadza się, chociaz w telefonie mam 2 numery IMEI bo to dual SIM, ale podaje ten z pudełka. 

Euro RTV agd. Co moze być nie tak ? 

Superuser II
Superuser II
Wprowadzasz pierwszy nr IMEI i właściwy model urządzenia?

Jeśli moja odpowiedź była pomocna kliknij  LIKE.

Gdy pomogła w rozwiązaniu zaistniałego problemu

Zanim zadasz pytanie w nowym temacie, skorzystaj z wyszukiwarki, sprawdź czy ktoś podobnego już nie zadał.
Nie twórz setnego tematu o tym samym, dopisz się w istniejącym.
DamianK Moderator
Moderator

@Matiu_91 rozumiem, że nr IMEI wpisujesz bez ukośników i gwiazdek - wyłącznie 15 cyfr?

 

Jeśli moja odpowiedź była pomocna, zaakceptuj ją jako rozwiązanie albo kliknij like!

 

Zajrzyj na nasz dział wideo! | Spotkanie Społeczności Samsung | Relacja z IFA2018
Apprentice

Model jest poprawny bo sprawdzałem nawet aplikacja *info samsung*. W rejestracji były 3 różne modele s9+ i podałem zgodnie z tym co bylo. IMEI wpisany pierwszy z telefonu jak i ten sam z pudełka bez gwiazdek i ukosnikow.  Skąd taki błąd, że jest nie poprawny? Na pewno podaje prawidłowy.

Superuser II
Superuser II

A zrób screena z zakładki "Informacje o oprogramowaniu" tak, aby było widać "Wersję oprogramowania dostawcy usług".

Być może to "coś sprowadzanego na boku".


Jeśli moja odpowiedź była pomocna kliknij  LIKE.

Gdy pomogła w rozwiązaniu zaistniałego problemu

Zanim zadasz pytanie w nowym temacie, skorzystaj z wyszukiwarki, sprawdź czy ktoś podobnego już nie zadał.
Nie twórz setnego tematu o tym samym, dopisz się w istniejącym.
Apprentice

@Szewcu72  napisał(a):

A zrób screena z zakładki "Informacje o oprogramowaniu" tak, aby było widać "Wersję oprogramowania dostawcy usług".

Być może to "coś sprowadzanego na boku".


Proszę Screenshot_20180604-192936_Settings.jpg

 

Poradziłem sobie. 

Zmieniłem przeglądarkę na chrome i przeszło bez problemu. Temat do zamknięcia

Superuser II
Superuser II
Podaj informację, która stwarzała takie problemy. Może przydać się innym.

Jeśli moja odpowiedź była pomocna kliknij  LIKE.

Gdy pomogła w rozwiązaniu zaistniałego problemu

Zanim zadasz pytanie w nowym temacie, skorzystaj z wyszukiwarki, sprawdź czy ktoś podobnego już nie zadał.
Nie twórz setnego tematu o tym samym, dopisz się w istniejącym.
First Poster

Witam.

 

Ja mam caly czas ten problem.

Edge, Chrome (wyczeszczenie przeglądarki) - nic, cały czas IMEI niepoperawny.

Autorzy z największą liczbą like