Support

Open search

Samsung Galaxy S9 slecht verstaanbaar via SPEAKER.

First Poster

Toestel is net terug van repair

Ik heb mijn Smartphone per 25-01-2019 nieuw mogen ontvangen via Mediamarkt Online. Ik ben 99% tevreden over mijn nieuwe aanschaf. Die ene 1% ben ik zeer te ontevreden. Wanneer ik mijn gesprekken via luidspreker voer (telefoon of VOIP What's App Audio/ Video) dan komt mijn stem zacht over en mijn stem/geluid in stukken over ook soms klinkt mijn geluid naar de andere kant als gemompel.

 

* Android 9.0

* Hard reset uitgevoerd.

* Soft Reset uitgevoerd.

* Dolby Audio uitgezet.

* HD+ Talk via Provider uitgezet.

 

Niets heeft geholpen, kan iemand met Android 8.0 dit uit testen?

 

MVG

12 ANTWOORDEN 12
Superuser I
Superuser I
Ik heb zelf al Pie... Dus dat gaat voor mij lastig. Heb je hetzelfde probleem ook met een ander toestel via dezelfde provider? Heb je wel goed bereik?
First Poster

Hallo,

 

Sim kaarten gewisseld, overigens is het nu alleem bij VoIP diensten . O.A. whatsapp .

 

Ik ben een beta tester.

 

Ik probeer straks een stabiele versie of dat een verschil maakt.

 

Maar op mij s8 was ik al een beta tester..

Superuser I
Superuser I
Voor de duidelijkheid (Om uit te sluiten):
Alleen VOIP Diensten zoals "Skype, WhatsApp etc." en niet via de mobiele provider?

Deze vraag stel ik om een bepaalde hoek om te zoeken volledig uit te stellen. Als je antwoord Ja is dan is het slim om te zoeken naar netwerkconnectiviteit. Als het antwoord Nee is dan zou ik het toestel laten swappen gezien je nog in de eerste 14 dagen zit.
First Poster

Ik heb via *#0*# loopback test gedaan.

SPK_2ndMic test is slecht verlopen.

 

Ik moet boven in de mic van dichtbij spreken om goed te horen. 

 

En gesprekken hapert met de test. 

 

De 14 dagen retour recht is helaas niet met omdat het van januari. 

 

Morgen word de toestel opgehaald. 

First Poster

Korte update ,

 

1ste : 

Geen probleem gevonden.

 

2e :

Probleem is gevonden,meerdere onderdelen vervangen.( Deels moederbord, speaker,mic)

 

Probleem blijft aan..

 

3e :

 

Probleem niet gevonden..

Ik heb mijn toestel vergelijkt met meerdere s9's met verschillende mobiele service providers.

 

Ook dynafix heeft met andere s9's vergelijkt.  Ik weet dat ze hun best doen maar ik heb het gevoel nu dat het niet beter word.

BruceH Moderator
Moderator

Heb je een reparatienummer voor mij? Dan kijk ik even wat er precies is gedaan bij de reparatie


---------
Signature-S10
"It’s better to give than to receive. Especially advice."
First Poster
Hoi ,

iRMADRSA15926244 / 8447655

Bedankt hoor
BruceH Moderator
Moderator

Ah, hij ligt nog bij het reparatiecentrum. Laten we de reparatie even afwachten!


---------
Signature-S10
"It’s better to give than to receive. Especially advice."
First Poster
Klopt , ze kunnen de klacht niet reproduceren.

Heb een mail van hen gekregen,waar ik op gereageerd hebt net.

Jammer dat u geen directe invloed hebt tijdens het reparatie moment.

Er scheelt echt wat aan het toestel .
Top Posters