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Samsung Galaxy S9 plus nach Spiel Pixelfehler

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Mahlzeit zusammen,

Hab folgendes Problem, unzwar mein S9 plus ist beim Spielen abgestürzt bzw ich sehe nur noch Pixelfehler und kann nichts mehr machen Video dazu hab ich auch noch

 

kann gg auch das Video dazu schicken

 

 

Was kann ich machen das es wieder Funktioniert?

WIN_20190721_02_21_42_Pro.jpg

 

5 ANTWORTEN 5
Superuser II
Superuser II

Versuch es mit:

- Aus/Einschalten

- Erzwungener Neustart

Dafür drückst du die Lautstärketaste Leiser (unten) + die Ein/Aus Taste gleichzeitig bis es automatisch neu startet.

 

Bevor aufwendige Spiele gespielt werden sollten alle anderen Apps beendet werden.

Im Display links, unten auf die 3 Striche tippen >Alle beenden

GrandMaster
Falls dein Display komplett so ist.
(also wenn nicht nur die Linie in der Mitte ist und der Rest ein Bild)
Dann solltest du direkt mal mit einem erzwungenen Neustart anfangen.

Falls es nicht gereicht hat:
-Du kannst eine "Wipe Cache Partition" durchführen:

1.Gerät neustarten (Power Taste, Lautstärke Leiser für 7 sekunden)

2.Wenn das Smartphone aus ist (ab dem Moment an dem es anfängt wieder zu starten): Power Taste+ Lautstärke lauter+ Bixby Taste gleichzeitig drücken, bis ein Menü auf dem Display erscheint.
(Nachdem das Handy vibriert hat Power Taste loslassen und die die anderen Tasten weiterhin gedrückt halten, bis das Menü da ist)
Dann alle Tasten loslassen.

3.Zum Punkt „Wipe cache partition“ mit Lautstärke leiser/lauter navigieren und mit Power Taste bestätigen.

4.Auf YES navigieren und wieder mit Power Taste bestätigen

4.Jetzt den Menüpunkt Reboot System now auswählen und mit Power Taste ausführen.

5.Gerät startet neu und der Vorgang ist abgeschlossen.

-Du kannst deine Daten per Smartwitch PC sichern und dein Gerät über "Samsung FindMyMobile" Zurücksetzen
Viele Grüße
EnesI
*Kein Samsung Community Moderator*
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Meine Geräte: Galaxy S10, Galaxy A80, Galaxy A50, Gear Sport, QLED Tv
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Ich kann so oft neu starten es ist immer das Bild

 

Kurz Zeit der samsung Logo auf danach kommt das selbe Bild

Und das Handy dauert 30 bis 45 min bis es komplett an ist

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Leider klappt das nicht da ich kurz ein Bild habe und danach wieder das selbe Bild Und deshalb komm ich nicht weiter

Superuser II
Superuser II

Da du weder ein Wipe Cache Partition noch einen Wipe machen kannst bleibt nur:
- Das Gerät zwecks Überprüfung/Reparatur zu deinem Händler bringen. Dieser wird es vermutlich einsenden.

- Das Gerät zwecks Überprüfung/Reparatur zu einem Customer Service Plaza in deiner Nähe bringen.

- Das Gerät zwecks Überprüfung/Reparatur zu einem Servicepartner einsenden. Vorher müßtest du dich dazu bei der Hotline ( 06196 77 555 77 oder kostenfrei unter 0800 72 678 64) melden.

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