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S9+ si surriscalda dopo aggiornamento

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Salve,

Ho un S9+ da poco meno di un anno, dopo aver effettuato l'aggiornamento ad Android 9, ogni volta che guardo dei video tramite il browser Internet Samsung oppure Chrome, dopo un pò il telefono inizia a scaldarsi in maniera eccessiva, ho gia provato a fare pulizia e ripristino dati di fabbrica e Hard reset, e tutte le prove descritte in altri post trovati nella community ( in quanto ho notato in altri il mio stesso problema ) ma senza nessun risultato positivo. Preciso che con Android 8.0 non mi dava questi problemi.

1 RISPOSTA 1
Expert

Ciao Enzo91, ti do il benvenuto nella Community Samsung!

 

Sono spiacente per ciò che stai riscontrando sul tuo dispositivo.

 

Considerando che hai gia eseguito un hard reset e il fenomeno continua a presentarsi, potrebbe essere necessario recarsi presso un centro autorizzato per una perizia strumentale.

 

Presumibilmente ciò che riscontri potrebbe essere un fenomeno di carattere hardware e, quindi, non strettamente legato all' aggiornamento installato.

 

Cliccando QUI puoi visionare l' elenco dei nostri centri autorizzati e individuare quello più vicino a te.

 

Ciao,


Michele
Samsung Community Expert
 

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