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S9 se apaga al bloquearlo

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Tengo un s9 que se apaga al bloquearlo después de 5 a 6 minutos... para que no se apague dejo encendida la música y bajo el volumen... ya probé dejándolo de fábrica y desactivando la huella... realice el siguiente test en el recovery si alguien me puede ayudar gracias.... IMG-20190614-WA0000.jpg

 

1 RESPUESTA 1
DragosM Moderator
Moderator

Hola, @Maximiliano1992.

¿No hay forma de acceder al menú del teléfono?

 

Te recomendamos acudir a un Servicio Técnico Oficial para revisar físicamente tu teléfono. Ten en cuenta que perderás cualquier archivo que no tengas guardado en una copia de seguridad. Para encontrar el Servicio Técnico más cercano, accede a este enlace: pincha aquí

Saludos. 


Gracias,
DragosM.
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