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S9 plus Findet Daten von Viedeos und Bildern nicht mehr

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Hallo ,

habe folgendes Problem ,

und zwar wenn ich bilder oder Viedeos gemacht habe bekomme ich angezeigt das die Daten nicht gefunden werden oder das Format nicht unterstützt wird.

 Woran kann das liegen??

7 ANTWORTEN 7
Troubleshooter
ab wann kommt das, das die Daten nicht gefunden werden oder das Format nicht unterstützt werden ?
Superuser I
Superuser I

Man benötigt defintiv mehr Informationen.

Was für Videos?

Welche Systemversion?

Wo sind die Videos gespeichert worden (Intern oder SD Karte)

...


Gruß John

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First Poster

Genau das selbe  Problem hab ich seid ca. 10.06.2019 auch 😔 und das kurz vorm Urlaub 😓

 

Das komische an der Sache ist aber

Wenn ich die Bilder (bevor ich die Kamera wieder schließe) die Bilder verschicke, im Facebook oder Instagram hochlade geh's will ich mir das Bild aber später nocheinmal anschauen kommt beim drauf klicken ein graues Bild mit Ausrufezeichen.

Screenshot_20190627-073838_Gallery.jpg

 

Superuser II
Superuser II

Wo sind die Videos gespeichert, MicroSD oder interner Speicher?
Werden sie auf der MicroSD gespeichert solltet du den Kauf einer neuen Speicherkarte in Betracht ziehen.
Kannst du die grauen Dateien versenden oder auf den PC ziehen und werden sie dort angezeigt?

First Poster

Die Bilder und Videos werden auf der Speicherkarte gespeichert. Habe es schon mit einer neuen probiert und habe teilweise das selbe Problem.

Superuser II
Superuser II

Speichere neue Videos und Bilder mal testweise auf dem internen Speicher.
Tritt das Problem dann auch auf?

Falls du den "Sicheren Ordner" aktiviert hast solltest du auch kontrollieren ob die Bilder und Videos dort angezeigt werden.

AuraK Moderator
Moderator

Hallo @Hotte2,

 

hat dir @Urlaub bei der Problemlösung weiterhelfen können?

 

Viele Grüße

AuraK
*Samsung Community Moderator*
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