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S9+ Mikrofon Probleme beim Telefonieren

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Ich wollte mal fragen ob noch irgendwer das Problem hat, das dass die Aufnahmequalität sobald das Handy beim Telefonat den Bildschirm deaktiviert, absolut schlecht ist. 

 

Es ist ein ziemliches Problem da ich so immer nur mit aktiven Display telefonieren kann. 😏😕

 

164 ANTWORTEN 164
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Hat dieses Problem kein anderer ?

 

Es ist wirklich nervig. -.-

 

Man telefoniert, das Display geht aus und das Gegenüber hört einen nur noch stotternd. 

 

😭😭😭

DavidB Moderator
Moderator

Das ist ungewöhnlich. Verwendest du eine Hülle?


DavidB
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Sorry habe es gerade ausprobiert aber bei mir ist alles ok 😏 mach mal bitte den Software test ob alle mikros auch ihren Dienst machen!

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Hallo,

Ich habe auch ein Problem mit dem Mikrofon. Habe das Handy eingeschickt und man hat mir aus versehen zwei neue zugeschickt. Und bei diesen beiden neuen  ist es auch das selbe Problem. Bei GSM Gesprächen(Telekom) nach beliebiger Zeit versteht mich mein Gesprächspartner sehr schlecht. Laut seiner Aussage habe ich eine stotternde Stimme. Es kann nicht sein das es zufall ist bei allen 3 Geräten der selbe Fehler. Ich habe auch das Mikrofon Test mittels des Codes *#0283# bei allen drei ausgeführt. Das Ergebnis ist immer das selbe. Meine Stimme wird gebrochen wiedergegeben. Ich bin sehr enttäuscht. Habe das mikrofon Test an einem Galaxy S8 vom Freund ausprobiert. Bei ihm ist alles perfekt. Ich habe vom iPhone 8 zum Galaxy S9 gewechselt weil es mir das Design viel besser gefällt, aber nun bin ich sehr entäuscht.

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Das Problem besteht aber nicht bei Whatsapp Gesprächen. Es kommt nur bei Telefon Gesprächen(GSM) vor und nur wenn Freisprechfunktion über das Galaxy S9 Lautsprecher aktiviert ist.

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Hallo, bei mir war das Problem, dass mich mein Gesprächspartner nach einigen Telefonatsekunden nicht mehr hören konnte. Nun habe ich mal meine SIM von Slot1 in Slot2 getan und schwups war das Problem behoben. Vllt hilft es euch auch? 

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Hallo Bianka,

leider habe ich keinen zweiten Sim Slot. Auserdem besitze ich das Galaxy S9 und nicht das S9+

Aber vielleicht hilft es den anderen.

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War ja auch eher auf die Hauptfrage bezogen da es sich ja da um das S9+ handelt . Dachte die hier kommentieren haben da alle auch das S9+.

AuraK Moderator
Moderator

Hallo Uygur,

 

da das Problem nur beim Telefonieren auftritt und zum Beispiel nicht bei WhatsApp, gehe ich hier von keinem Hardware Defekt aus. Trotzdem kann es nicht schaden, dein Gerät einmal darauf zu prüfen. Öffne dazu die Members App, tippe oben links auf das Menü-Symbol/Hamburger Symbol und wähle dann unter "Diagnose" den Punkt "Hardware testen" aus. Hier hast du die Möglichkeit, das Mikrofon deines Samsung Galaxy S9 auf seine Funktionalität zu überprüfen.

 

Sollte deinem Mikrofon hier ein einwandfreier Zustand attestiert werden, mache bitte Folgendes:

 

1. Teste einmal eine andere SIM-Karte in deinem Smartphone und führe damit ein Telefonat. Was stellst du fest?

 

2. Versetze dein Galaxy S9 in den "Sicheren Modus". Das machst du, indem du während eines Geräte-Neustarts die "Lautstärke-Taste leiser" so lange gedrückt hältst, bis unten links im Display der Schriftzug "Sicherer Modus" erscheint. Führe dann bitte ein Telefonat über den Lautsprecher. Wird deine Stimme auch dann stotternd weitergegeben?

 

Ich bin auf deine Rückmeldung gespannt!

 

Viele Grüße

 

AuraK
*Samsung Community Moderator*
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