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S9 Klingelton fehlfunktionen

First Poster

Hallo zusammen, seit neuestem habe ich folgenden Fehler.

 

Wenn ich Klingelton und Benachrichtigun Lautstärke aus habe aber Medienlautstärke an ( auf 50 % oder so, Wert spielt keine Rolle)  klingelt mein Handy trotzdem laut wenn ich Benachrichtigungen bekomme. Habe ich alle 3 Lautstärkeregler auf Laut, überschlägt sich der Klingelton sogar, klingelt also 3 Mal parallel, auch wenn nur eine Nachricht kommt.

 

Ich bin verwirrt. Hat sonst noch jemand das Problem?

22 ANTWORTEN 22
MarinaM Moderator
Moderator

Hallo DeeJay0804,

 

das höre ich zum ersten Mal. Da scheint es irgendwo zu hängen.

 

Bitte setze die Einstellungen deines Galaxy S9 zurück unter "Einstellungen > AllgemeineVerwaltung > Zurücksetzen > Einstellungen zurücksetzen".

 

Gib uns gerne eine Rückmeldung!

 

Viele Grüße
MarinaM
*Samsung Community - Moderator*

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Apprentice

Ja super wenn man sich anmeldet ist der Text weg - tolles Forum - wow

 

tl;dc

Habe das gleiche Problem, selbst Mute und DND geht nicht.

Restart hilft temporär, Settings zurückgesetzt, neuere Apps gelöscht etc.

 

Nichts hilft - bitte Problem lösen oder Lösungsmöglichkeiten aufzeigen.

 

"UPDATE": Selbst im Safemode ignoriert er das Mute

Apprentice

/push

 

Kann das Problem mit dem Workaround von DeeJay0804 nachvollziehen, nur wenn Media-Sound komplett aus ist kommen keine Töne mehr @Mute/DND. 

 

Bitte asap prüfen! 

Superuser II
Superuser II

@foxce 
Es ist hilfreich den Text erst zu schreiben nachdem man sich angemeldet hat.
Ist ein Standardklingelton ausgewählt oder ein eigener?
Wo ist dieser Klingelton gespeichert?

First Poster

Ich habe es gestern mal zurückgesetzt, bis jetz sieht es eigentlich ganz gut aus. Werde die Tage nochmal berichten. 

Apprentice

Da ich bereits alle Settings zurückgesetzt habe sind es alle Standardklingeltöne und Benachrichtigungen.

 

Das Problem betrifft allerdings ALLE Apps:

- Ignorieren Mute

- Ignorieren DND

- Viel zu laut bzw. es ist so laut das die Lautsprecher sich überschlagen

- Apps benachrichtigen teilweise mehrfach (2x-3x der gleiche Ton) 

 

Workaround weiterhin: Media komplett auf Lautlos

 

Ich weiß genau das nun der nächste Tipp sein wird das ich ein Factory reset mache - also bitte erst andere Optionen prüfen. Wo kann ich einen Bugreport hin schicken? Wie erstelle ich so einen Bugreport @Samsung? Ja mein Phone ist up2date, ja alle Apps sind up2date, ja es wurden die letzten Apps gelöscht seit dem das Problem auftritt, ja es wurden auch schon alle Apps im Safemode abgeschaltet und auch hier das gleiche Problem. 

First Poster

Ich muss meine Antwort revidieren. Das ganze hat rein gar nichts gebracht. Das Problem besteht immer noch.

Apprentice

/push

First Poster

Hallo, 

 

ich habe das Problem auch. 

Extrem nervig! 

 

Manchmal werden die Töne mehrfach abgespielt und meistens auch extrem laut. 

 

Neustart hilft nur kurzfristig. 

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