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S9+ Camera posteriore Video a Scatti

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Purtroppo durante la ripresa video non si può assolutamente usare la funzione Zoom, il video si blocca e riprende dopo pochi secondi. Rovinando la ripresa stessa. Come è possibile per un telefono così costoso un baco simile ?? Si può risolvere in qualche modo ?? Il telefono ha 3 mesi scarsi ! 

1 RISPOSTA 1
Expert

Ciao Salvatore971, benvenuto nella Community Samsung!

 

Ti confermo che non è presente un problema noto, per quanto riguarda l'utilizzo dello zoom durante la registrazione video, infatti riusciamo correttamente ad eseguire questa operazione con i dispositivi di laboratorio.

 

Ti suggerisco di effettuare il ripristino impostazioni, accedendo su Camera/Impostazioni. Troverai la voce a fine menù.


Se il problema dovesse persistere, potrai effettuare anche un test attivando il dispositivo in modalità sicura, seguendo queste indicazioni, riprovando poi ad utilizzare lo zoom durante la registrazione video.


Facci sapere

Ciao

Sergio
Samsung Community Expert
 
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