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S9+ Bluetooth Bug Android 9

Apprentice

L'aggiornamento alla nuova versione di Android non permette più di impostare i preferiti della rubrica dall'infoteinment dell'auto (alfa giulia) nè permette di sentire lo squillo del telefono dalle casse dell'auto con radio accesa, quando si riceve una chiamata sebbene venga indicato sullo schermo il nome di chi chiama. Lo stessos accade anche collegando il telefono con Android auto tramite USB.

In definitiva questo aggiornamento è uno schifo!!!
Spero che l'assistenza sia in grado di risolvere questo problema.
Grazie

31 RISPOSTE 31
Expert

Ciao robbysca76,

 

se hai riscontrato tali difficoltà proprio a seguito dell'aggiornamento software è molto probabile che il tuo sistema di infotainment non sia stato aggiornato per supportare pienamente i dispositivi che montano questa versione Android.

 

La compatibilità di questi apparecchi con i software presenti sui telefoni è data, infatti, dal produttore del kit stesso.

 

Tieni presente che se riesci a collegare correttamente il telefono al sistema, lo smartphone non presenta anomalie nella gestione del bluetooth: tutte le caratteristiche aggiuntive offerte dal sistema di intrattenimento funzionano invece tramite il supporto software ed il loro funzionamento è regolato proprio dall'interfaccia del sistema.

 

Ti consiglio, dunque, di rivolgerti al produttore del tuo kit per sapere se sono cambiate le modalità di personalizzazione o se è possibile aggiornare il software.

 

Ciao!

 


Cornelia
Samsung Community Expert
 

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Apprentice
Invece di dare risposte in ciclostile, sarebbe prima meglio farsi un'idea di quanta gente si stia lamentando di vari problemi con la connessione bluetooh dopo l'aggiornamento a Pie. Scaricare la colpa sui produttori degli accessori nonché con blasonate case automobilistiche è semplicemente riduttivo e segno di non voler risolvere il problema.
Spendere 500 e rotti euro per un telefono top di gamma e poi non vederlo funzionare è vergognoso e mi costringerà ad agire legalmente contro Samsung nei prossimi giorni..
Helping Hand

Ciao robbysca76,

 

come indicato da Cornelia, il software dello smartphone è stato aggiornato mentre il firmware del kit auto presumo sia rimasto invariato.

Ne consegue che molto probabilmente è il sistema dell'auto a dover ricevere un update per stare al passo con le nuove versioni Android, e non il contrario.

 

Non si tratta di "scaricare la colpa" ma è onere e interesse del produttore far si che il suo sistema funzioni con gli ultimi modelli di smartphone in commercio e le ultime versioni Android in continua evoluzione.

 

Hai provato a richiedere un aggiornamento al produttore dell'auto?

 

Ti confermiamo che non è la prima volta che dopo un aggiornamento Android importante si renda necessario un conseguente update del sistema infotainment dell'auto da parte del produttore.

 

Ciao.

 

 

 


Ivan
Samsung Community Expert


Firma_trasp_def.png 

Apprentice
Il software della mia auto è aggiornato all'ultima release, tant'è che funziona tutto correttamente con altri telefoni di punta di recente produzione, come P20 ed iPhone X.
Visto che non sono il solo ad accusare questo problema che è chiaramente un bug del software del telefono, pensate ancora di inviare le solite risposte in ciclostile lavondovi le mani?
Che servizio assistenza è questo?
Big Cheese

Questo non è un servizio assistenza....

 

Sul bluetooth sono d'accordo con te non è possibile aggiornare il software dell'auto a ogni aggiornamento del telefono....

 

Anche a mio avviso è un bug

 

Un saluto

Helping Hand

@robbysca76  ha scritto:
Il software della mia auto è aggiornato all'ultima release, tant'è che funziona tutto correttamente con altri telefoni di punta di recente produzione, come P20 ed iPhone X.
Visto che non sono il solo ad accusare questo problema che è chiaramente un bug del software del telefono, pensate ancora di inviare le solite risposte in ciclostile lavondovi le mani?
Che servizio assistenza è questo?

 

Ciao @robbysca76,

 

quindi il produttore del kit auto ti ha garantito la piena compatibilità con Android 9?

Il fatto che funzioni con altri telefoni purtroppo non esclude un problema di compatibilità.

 

Hai eseguito un hard reset dopo l'aggiornamento? Dopo l'Hard Reset riscontri i medesimi problemi?

 

Facci sapere.

Ciao

 

 


Ivan
Samsung Community Expert


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Apprentice

Si confermo che il software dell'auto è aggiornato.

La cosa bella è che ci sono altre persone con medesima auto e telefono ad avere tali problemi mentre altri ancora dicono di no. Probabilmente il bug affligge il chip del Bluetooth che evidentemente è diverso sebbene siano tutti S9+.

Helping Hand

Ciao,

 

capisco che sia aggiornato ma hanno confermato che è compatibile con Android 9?

 

Ti confermo che in tanti risolvono questi problemi eseguendo un ripristino di fabbrica dopo aver installato un aggiornamento importante.

 

Tu hai già provato?

 

Ti lascio 2 guide:

 

 

Facci sapere

ciao!

 


Ivan
Samsung Community Expert


Firma_trasp_def.png 

Apprentice
Si compatibile... tanto che funziona correttamente con altri S9 aggiornati ad Android 9.
Ho eseguito hard reset secondo guida ma nulla...
Vorrei ritornare ad Oreo ma non so come fare
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