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Só numero

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Quando entro nas sms, na maior parte só aparece o número de telefone. Ou seja, não assucia o número ao nome guardado no S9. Se abrirmos é fecharmos a sms, já aparece ligado a um nome em vez smde ao nunero

1 RESPOSTA 1
PedroA Moderator
Moderator

 

Olá @MC24,

Sê bem-vindo à tua Comunidade Samsung!

 

Vou sugerir-te dois procedimentos que te poderão ajudar a resolver esta situação :

 

1 - Se tiveres instalado um antivírus (que não seja o de origem) deves desinstala-lo.

 

Se este não for o caso passamos ao ponto seguinte.

 

2 - Testa o teu equipamento em modo de segurança

 

Para isso deverás reiniciar o equipamento e pressionar simultaneamente o botão power ( Ligar/Desligar ) e volume assim que surgir o logótipo Samsung.

Modo segurança.PNG

 

 

 

Caso o teu equipamento não apresente este sintoma em modo de segurança, sugiro que efectues uma reposição das suas definições de fábrica.

 

⚠ Antes de repores as definições de fábrica do equipamento não te esqueças de guardar os teus dados com a ajuda do Smart Switch . 

 

Fico à espera do teu feedback !


***

Queremos conhecer-te. Diz "Olá" à Comunidade aqui Smiley feliz.


 

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