Assistance

Open search

Réparation vitre fissurée / batterie assurances

First Poster

Bonjour, 

 

Savez vous si il est possible d'avoir un devis pour la réparation d'une vitre et d'une batterie pour le Samsung Galaxy s9 

 

Le téléphone à moins d'un an et encore sous garantie donc si je répare la vitre chez Samsung je conserve ma garantie ?

 

Merci 

5 RÉPONSES 5
Explorer

Bonjour,

Le souci étant un souci extérieur, la réparation n'entre pas dans le champs de la garantie. La batterie, par contre, oui.

Cordialement,

First Poster

Oui je sais que la réparation de la vitre est à ma charge mais je veux savoir si je peux avoir un vrai devis remis par mail ou autre s'il-vous-plaît 

Superuser I
Superuser I

Bonjour @Bibi2 

Si tu changes ta vitre dans un centre agréé, tu conserves bien sûr ta garantie. 

Si tu changes ta vitre ailleurs, c'est quitte ou double. Moi par exemple, c'est passé alors que j'ai pas réparé chez Samsung, ni centre agréé. (problème de batterie sur mon S9). 

Pour être certain de conserver ta batterie, je te dirai de te rendre dans un centre agréé (mais plus cher). 



---------------------------------------------------
Un problème avec votre mobile ou une apps
Voir le sujet concerné en cliquant ici
Highlighted
Superuser II
Superuser II

Bonjour @Bibi2  @mickaelfr  @SuohGoshuin 

 

@Bibi2 pour avoir un aperçu des tarifs consulte cette page

 

https://www.allopsm.fr/devis-marque/

 

 

 

Superuser I
Superuser I

Bonjour.

 

En complément de @Maxou9 , tu peux connaitre la procédure en cliquant ici : https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/comment-faire-reparer-mon-telephone-tombe-en-panne...

Voici le lien avec tarif HORS garantie : https://www.samsung.com/fr/support/smart-repair-service/

 

 



---------------------------------------------------
Un problème avec votre mobile ou une apps
Voir le sujet concerné en cliquant ici
Meilleurs contributeurs