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Problemi di suonerie dopo l'aggiornamento

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Dopo aver aggiornato il cellulare s9 a Pie ho riscontrato che le suonerie assegnate ai miei contatti in rubrica non suonano più, ma suona per tutti la suoneria base quella impostata per le chiamate generiche anche se nella nei singoli contatti risulta la suoneria da me impostata. Potete aiutarmi grazie 

2 RISPOSTE 2
Expert

Ciao greta1789, benvenuta nella Community Samsung!

 

Se non l'hai già fatto, ti consiglierei di riassegnare le suonerie ai singoli contatti; è possibile, infatti, che la procedura di installazione dell'aggiornamento abbia rimosso il collegamento ai brani e sia sufficiente solamente reimpostarlo 

 

Se non dovessi risolvere mi servirebbe sapere se i brani che devi assegnare sono memorizzati su una microSD o nella memoria principale e se il problema si verifica anche assegnando una suoneria predefinita.

 

In ogni caso, ti consiglio di ripristinare le impostazioni del telefono tramite questo percorso:

 

- Impostazioni

- Gestione generale

- Ripristina

- Ripristina impostazioni

 

Questa procedura non comporta la perdita di alcun contenuto, ma ha effetto unicamente sui settaggi e sulle impostazioni di rete.

 

Fammi sapere!

 

Ciao

 

Cornelia
Samsung Community Expert


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Ciao purtroppo ho provato a riassegnare le suonerie sia da SD che da memoria interna del telefono ma il problema non si è risolto resta sempre la suoneria principale per tutti. 

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