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Problemi con l'utilizzo di altre app mentre sono in chiamata.

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Pathfinder

Salve a tutti!

 

 Da qualche giorno ho notato che quando sono in chiamata e cerco di utilizzare WhatsApp, per 2 secondi si blocca e mi compare sullo schermo una scritta tipo " L'applicazione Chiamata ha smesso di funzionare " -> " Arresto forzato.

 

Come mai questa cosa? (Ho provato a cancellare i cache sia dell'app chiamata che di WhatsApp)

 

Grazie anticipatamente per la risposta!

2 RISPOSTE 2
Expert

Ciao George_S9Plus,

 

il problema si verifica unicamente quando provi ad utilizzare WhatsApp?

 

La versione dell'applicazione è quella definitiva o si tratta della versione beta?

 

Utilizzi l'applicazione Telefono nativa per le chiamate?

 

A mio avviso è possibile che l'anomalia possa dipendere da un conflitto sulla connessione dati; se il tuo gestore supporta la tecnologia VoLTE, potresti disattivarla dalle impostazioni di connessione e verificare se il problema persiste?

 

In alternativa prova a settare una differente modalità di rete.

 

Attendo un tuo riscontro con l'esito delle prove 

 

Ciao!

 


Cornelia
Samsung Community Expert
 

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Pathfinder

Ciao Cornelia_L.

 

Si, il problema si fa vedere soltanto quando utilizzo WhatsApp, sulle altre applicazioni non ho riscontrato anomalie di questo genere.

 

La versione dell'applicazione è quella definitiva.

 

Si, utilizzio l'applicazione Telefono nativa.

 

Proverò a disattivare la cosiddetta " VoLTE ".

 

Presto ti farò sapere se il tuo consiglio mi ha aiutato, grazie per la risposta.

 

 

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