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Problemas con usb, no detecta el movil la pc, pero carga

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RESUELTAS
Apprentice

Hola buenas noches, tengo un samsung s9+ y desde la ultima actualizacion (creo), al conectar el celu a la pc, esta no lo detecta y en el celu solo aparece el mensaje de carga, no me da opcion de transferir datos ni nada, probe con 3 cables distintos, ya que en casa hay un s8 y un notes8, los otros dos funcionan bien con la misma pc, esta en garantia todavia, que me recomiendan, muchisimas gracias.

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Apprentice

Hola, buenos dias, les comento que llevé el celu al servicio técnico de CLARO, Lomas de Zamora (argentina), que es donde compré el aparato, y en 24 hs me lo cambiaron por uno nuevo, extendiendo la garantia por un año, asi que estoy muy agradecido.

12 RESPUESTAS 12
Black Belt 

 

 

 

@peperucho

 

@peperucho  buenos días supongo que ya lo habrás comprobado pero mira en notificaciones si te sale esta pestaña y lo tienes correctamente como en las capturas que te mando Screenshot_20190305-110857_Settings.jpg

 

Black Belt 

Screenshot_20190305-110735_Samsung Experience Home.jpg

 Mando otra captura no me dejaba enviar las dos en el mismo hilo 

Apprentice

Hola, buenas tardes, gracias por responder, pero solamente al desplegar me sale que esta cargando, no me da la posibilidad de nada

Black Belt 

@peperucho  buenas prueva haciendo esto , ajustes-aplicaciones - los 3 puntitos de arriba derecha -mostrar aplicaciones del sistema -USBsetting -almacenamiento -borrar caché y reiniciar el móvil.

Apprentice

Sigue igual, mi pregunta y preocupacion es si puede ser algo del hardware, esta en garantia, mañana lo voy a llevar

 

Black Belt 

@peperucho  podría ser , a un usuario no le cargaba y al actualizar a android 9 se le soluciono era sofware en su caso se ve  , no lo sé lo mejor que harás es llevarlo al servicio técnico , haz una copia de seguridad con tu cuenta en la nube , pues lo 1 que hacen en el servicio técnico es restablecer a estado de fábrica , ya que lo vas a llevar prueba luego de hacer la copia a restablecer a estado de fábrica tu por si se te solucionará te evitarias estar sin el móvil esos días .

Black Belt 

@peperucho  si quieres probar se me ocurre una última cosa entra en smartswitch pc y descarga los drivers no es necesario que esté el móvil conectado al contrario te pide que quites el USB por si fuera que no tiene los drivers del S9 no sé por probar , espero tengas suerte y se solucione buenas noches .

Troubleshooter

Hola.

Ha restaurado el sistema?

 

Con otros dispositivos entonces no pasa lo mismo?


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DragosM Moderator
Moderator

Hola, @peperucho.

 

¿Has realizado los pasos que te indican @Albello y @GOLD_MASTER

 

Saludos. 


Gracias,
DragosM.
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