Supporto

Open search

Problema dimensioni fotocamera con le app

New Member

CIao a tutti ragazzi,

ho un problema con un S9 appena acquistato. Praticamente nonostante la fotocamera sia settata, ad esempio a 16:9, quando faccio dei video o dalle foto dalle applicazioni di Instagram o di whatsapp, l'immagine è zoommata, credo vada in "full".
Come posso risolvere questa cosa? Dovendoci lavorare anche con instagram, questo per me è un problema serio

1 RISPOSTA 1
Expert

Ciao sabina88, 

 

la problematica dipende dal software di scatto che utilizzano le applicazioni che hai menzionato, differente rispetto all'app Camera preinstallata sul dispositivo.

 

Le foto appaiono dunque ingrandite o tagliate, e di questo argomento abbiamo parlato anche qui

 

Nostro malgrado, lato Samsung non abbiamo strumenti per intervenire e ti consigliamo di contattare gli sviluppatori e fornire il tuo feedback.

 

Oltre a ciò, ti consigliamo di scattare le foto con la nostra app e poi condividerle tramite Instagram o WhatsApp.

 

Ciao,

 

Sabrina
Samsung Community Expert


Potenza di un altro livello: Note10 e Note10+ sono arrivati! Clicca QUI per scoprire di più!


​Ti sei appena iscritto/a? Presentati alla Community cliccando QUI

Migliori autori con likes