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Problème chargement S9+

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Depuis 3 mois, lorsque je charge mon téléphone très souvent, celui ci ne charge pas normalement et m'indique une charge complète dans 3h environ, mais le problème disparait si je débranche et rebranche mon téléphone. Malheureusement je ne m'en apperçoit pas toujours et il n'a pas le temps de charger. Comment puis-je régler ce problème?

2 RÉPONSES 2
Superuser II
Superuser II

Bonjour @YannisJ 

 

Ouvre l'application Samsung Members sur l'onglet aide.

Tu vas sur vérification interactive la tu fais un teste de recharge.

Selon le résultat tu peux lancer un chat direct depuis Samsung Members avec le SAV Samsung disponible h24.

AdelineL Moderator
Moderator

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @YannisJ !

 

Merci de votre intervention @Maxou9 .

 

Je voudrais avoir quelques détails.

 

Utilisez-vous le chargeur d’origine ?

 

Sinon, quel est le modèle-référence exact de celui-ci ?

 

J’attends vos réponses.


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AdelineL, votre Expert Technique Samsung.
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