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Olvide contraseña de carpeta segura

Helping Hand

@Lexs9 has probado la asistencia remota desde Samsung members? 

Las pocas veces que la he necesitado me han dado solución en minutos, y son muy amables.


Stela. (S9)
Apprentice
StelaMMartinez por favor como puedo hacer eso ?? Ñ
Highlighted
Helping Hand

En Samsung members desde asistencia y ahí tienes el chat y la asistencia remota. 

Una imagen vale más que mil palabras...20190202_090358.jpg

 


Stela. (S9)
New Member

Tengo problemas al abrir carpeta segura de mi sansung j7 neo, cada vez que la quiero abrir me dice error al abrir carpeta segura, hace más de un mes que no me deja abrirlo, como hago para solucionarlo, tengo varios archivos que quisiera recuperar

DragosM Moderator
Moderator

Hola, @Milton00.

Este modelo no se comercializa en España. ¿Dónde compraste el teléfono?

Es necesario contactar con Samsung del país de donde compraste el teléfono para recibir más información, para ello, accede a este enlace

Saludos. 


Gracias,
DragosM.
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