Assistance

Open search

Offre remboursement S 9

Highlighted
New Member

Bonjour,

J'ai acheté un samsung S9 en août 2018. Je devais bénéficier d'une offre de remboursement de 100€ mais je n'ai jamais reçu l'argent...

Cela fait un an que j'appelle régulièrement pour avoir des explications. On me promet que le nécessaire sera fait mais rien ne se passe... je suis très déçue.

Je pense m'orienter vers une association de consommateur pour faire-valoir mes droits. 

Quelqu'un parmi vous a t'il déjà été confronté à une telle situation ?

Merci d'avance pour vos réponses. 

2 RÉPONSES 2
Superuser II
Superuser II

Bonjour @Domagne35 

 

Pourriez vous me communiquer le leaflet de cette offre ?

A très bientôt     Rosnysbois   


Un nous encouragent a continuer /Un clic sur"ACCEPTER COMME SOLUTION " peut aider les autres a trouver une solution a leur problème.

AdelineL Moderator
Moderator

Bonjour à tous ,

 

Merci pour votre question @Domagne35 et merci  pour votre réponse @rosnysbois .

 

Je regrette et je comprends votre mécontentement.

 

Pour pouvoir vous offirir la meilleure solution pour cette situation je vous invite à nou senvoyer en message privé:

 

  • Votre Nom
  • Prénom
  • Adresse mail
  • Code de participation

 

J’attends votre retour.

 

Je reste toujours à votre disposition,


******************

AdelineL, votre Expert Technique Samsung.
******************

Rendez-vous au Café de la Communauté, vous y trouverez des astuces et des idées pour vos appareils Samsung Cœur

Retrouvez la charte d'utilisation de la communauté ici

Meilleurs contributeurs