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Offre S9 et casque AKG

Superuser II
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Bonsoir @Elkha 

 

En general ils envoient un mail sur celui qui vous permet de vous connecter a ce forum. Verifiez bien le dossier spam, si toujours rien nous allons demander a @Julie_T  de redemander au service concerné de vous renvoyer un autre mail.

A très bientôt     Rosnysbois   


Un nous encouragent a continuer /Un clic sur"ACCEPTER COMME SOLUTION " peut aider les autres a trouver une solution a leur problème.

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Bonsoir, 

 

Dans ce cas, je n'ai encore rien reçu.  

Je veux bien que vous redemandiez au service de m'envoyer ce mail.

 

Merci ! 

Superuser II
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@Elkha  notre moderatrice va s'en occuper des demain.

A très bientôt     Rosnysbois   


Un nous encouragent a continuer /Un clic sur"ACCEPTER COMME SOLUTION " peut aider les autres a trouver une solution a leur problème.

Julie_T Moderator
Moderator

Bonjour à vous,

 

@Elkha, j'ai discuté avec mes collègues du Service Promotions et il s'agissait d'un mail de leur part pour confirmer votre adresse postale. Toutefois, comme vous avez déjà confirmé ça avec @CorinaP  ils n'ont plus envoyé cet email. Et les casques vont être envoyés une fois de plus vers vous.

 

Je vous remercie, @rosnysbois  et @CorinaP pour votre aide 

 

Je reste dans le coin.

 

Bien à vous et à bientôt sur la Communauté,

 

Julie_T, modératrice Samsung.


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Allez les bleues ! Vos pronostics sur la Coupe du Monde ici

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Bonjour,

Merci pour votre aide !
Savez-vous un peu près dans combien de temps il sera envoyé ?
Vais-je recevoir un mail ou autre pour me prévenir de l'envoie et du suivi ?

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Julie_T Moderator
Moderator

Bonjour à vous,

 

@Elkha , malheureusement, je ne dispose pas de cette information.

 

Je reste dans le coin.

 

Bien à vous et à bientôt sur la Communauté,

 

Julie_T, modératrice Samsung


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Apprentice

Même quand les dossiers sont complets ... on ne recoit pas ... j'attends depuis presque un an de recevoir le casque, malgré nombreux appels, messages, contact sur twitter, sur facebook ... les choses ne bougent pas ... une belle arnaque ces odr, surtout quand finlament le produit acheté laisse a craindre ... je regrette cet achat avec espoir de ces écouteurs ! Comme dit dans certainssites "Samsung ou la déception ré-inventé !"

Community Manager

@paulmar  a écrit :

Même quand les dossiers sont complets ... on ne recoit pas ... j'attends depuis presque un an de recevoir le casque, malgré nombreux appels, messages, contact sur twitter, sur facebook ... les choses ne bougent pas ... une belle arnaque ces odr, surtout quand finlament le produit acheté laisse a craindre ... je regrette cet achat avec espoir de ces écouteurs ! Comme dit dans certainssites "Samsung ou la déception ré-inventé !"


Bonjour @paulmar ,

Désolée d'entendre votre mésaventure. Je vous envoie un message privé, nous allons tenter d'éclaircir la situation.

 

Cordialement,


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Apprentice

Bonjour à tous,

 

Voilà 332 jours que j'attends désepéremment qu'on m'envoie enfin mon dû à savoir le casque AKG. Malgré un dossier validé conforme, un nombre d'appels incalculabe auprès du service promotion ainsi que des mails, messages et posts, toujours rien!!!

Je ne pense pas être le seul dans ce cas et je pense qu'a ce stade seul le nombre et l'union fera la force.

A celles et ceux concernés, pourriez-vous me contacter en MP?

Merci d'avance pour votre aide

Cédric

Apprentice
Bonjour Moi j'ai du faire intervenir ma protection juridique. Et j'envisage de les poursuivre en justice car même si le caque a une valeur de 250e uniquement, pour moi cela est une belle arnaque de la part de Samsung.
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