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Notifiche illuminazione edge

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Vorrei sapere perché in s9 non avviene l'illuminazione edge alla ricezione di notifiche di Whatsapp ANCHE A SCHERMO SPENTO. Un mio amico ha s6 edge e funziona l'illuminazione edge per notifiche whatspp anche quando ha lo schermo chiuso, perchè su un modello nuovo come s9 non funziona?

6 RISPOSTE
Expert

Ciao Vale96, ti do il benvenuto nella Community Samsung,

 

hai già verificato che la notifica a comparsa di whatsapp sia attivata anche per lo schermo spento?

 

Perchè l'applicazione sia autorizzata ad accedere a tale schermata è necessario che questa funzione, disponibile all'interno delle impostazioni di Whatsapp, sia attiva.

 

Ciao,

 

Sabrina

Samsung Community Expert


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Credo che un telefono che costi 999 euro NON DEBBA avere delle limitazioni rispetto a versioni precedenti. E per favore riusciamo ad avere indicazioni meno sterili e più precise per risolvere i problemi? 

Mai più SAMSUNG

Expert

Ciao Fab28, benvenuto nella nostra Community,

 

potresti fornirmi maggiori delucidazioni su quanto stai riscontrando e su cosa ti riferisci nello specifico?

 

Per quanto concerne Whatsapp, deisdero spiegarti che per poter utilizzare la funzione ' Illuminazione Edge' del dispositivo, necessita di avere accesso allo schermo, ovvero dell'autorizzazione per farlo illuminare.

 

L'unico modo per abilitare tale autorizzazione, è attivare la notifica a comparsa all'interno delle impostazioni di Whatsapp.

 

Per fare questo, accedi a:

 

- Whatsapp

- impostazioni

- notifiche

- notifica a comparsa

- mostra sempre notifica a comparsa 

 

Se preferisci puoi attivare la voce 'solo a schermo spento'. In questo caso l'illuminazione Edge funzionerà comunque ma non avrai il popup di notifica di Whatsapp a schermo acceso.

 

Ti mostro di seguito i passaggi con degli screenshot, in modo da fugare ogni dubbio:

 

whatsapp notifiche a comparsa - 1.jpgwhatsapp notifiche a comparsa - 2.jpgwhatsapp notifiche a comparsa - 3.jpgwhatsapp notifiche a comparsa - 4.jpg

 

Rimango a disposizione per qualunque dubbio.

 

Ciao :womanhappy:

 

 

Sabrina

Samsung Community Expert


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Concordo!!!
New Member
Ho lo stesso problema,le notifiche edge funzionano solo con schermo acceso,qualunque impostazione tu sia alle notifiche.Delusione non da poco su device da centinaia di euro.
🙄
Expert

Ciao Ziogio65, benvenuto in Community,

 

considera che alcune applicazioni potrebbero non supportare questa funzionalità.

 

Con quali app riscontri il problema?

 

Ciao,

 

Sabrina

Samsung Community Expert


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