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Modo noche S9

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Hola despues de la última actualización de sistema tengo disponible el modo noche para hacer fotos en condiciones de poca luminosidad, el problema es que en la gran mayoria de situaciones despues de hacer una fotografía con este nuevo modo la aplicacion de la cámara me da error i se cierra la aplicación.

Hay alguna solución a este problema?

5 RESPUESTAS 5
DragosM Moderator
Moderator

Hola, @JoseVte1.

 

Accede a menú / aplicaciones / cámara / almacenamiento / borrar datos. 

Coméntanos si te sigue ocurriendo tras realizar este paso.


Gracias,
DragosM.
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Sigo con el mismo porblema despues de realizar el borrado de los ajustes de la cámara.

DragosM Moderator
Moderator

Prueba, por favor, en modo seguro, @JoseVte1.

Para ello, apaga el teléfono y vuelve a encenderlo manteniendo pulsado el botón de "bajar volumen" hasta que acaba de iniciarse. 

Indícanos si la incidencia sucede también en modo seguro. 

Para salir del modo seguro es suficiente reiniciar el teléfono de forma normal.

Saludos. 


Gracias,
DragosM.
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despues de activar el modo seguro la aplicacion de la cámara sigue haciendo lo mismo 

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DragosM Moderator
Moderator

De acuerdo, @JoseVte1. Prueba entonces a restablecer tu teléfono a valores de fábrica para descartar una posible incidencia con el software del dispositivo. Antes de ello, realizar una copia de seguridad para mantener los datos del teléfono guardados, te facilito un enlace donde podrás ver los pasos de cómo hacerlo: pincha aquí

Una vez realizada la copia de seguridad, accede a menú / ajustes / administración general / restablecer / restablecer valores de fábrica.

Coméntanos si se te ha resuelto.

Saludos.


Gracias,
DragosM.
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