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MAJ souci réponse appel

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Le bouton "téléphone vert" ne réagit pas lorsque je veux décrocher un appel entrant mais il fonctionne bien pour les appels sortants. Tout allait bien avant la MAJ.

 

Impossible répondre aux appels depuis MAJ de la nuit dernière s9+ mais je peux appeler.

1 RÉPONSE 1
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Julie_T Moderator
Moderator

Bonjour et bienvenue sur la Communauté, @Ckalu 

 

Je vois que vous n’avez reçu aucun retour et je me permets d’intervenir, même si avec un certain retard.

 

Je vous informe qu’après chaque mise à jour système il est recommandé d’effectuer une réinitialisation aux paramètres d’usine de votre téléphone, afin d’éviter certains bugs.

 

Avant de faire la réinitialisation, n’oubliez pas de supprimer votre compte « Google » depuis votre téléphone (Applis > Paramètres> Clouds et comptes> Comptes > Google > trois points en haut à droite> Supprimer le compte).

 

La réinitialisation est possible en suivant les étapes ci-dessous :

Applis > Paramètres > Gestion globale > Réinitialisation> Réinitialiser toutes les données> Réinitialiser les paramètres.

 

Pour une sauvegarde de vos données, utilisez « Smart Switch » sur votre ordinateur . Voici un simulateur avec plus de détails concernant l’utilisation de cet outil de sauvegarde.

 

Je reste dans le coin.

 

Bien à vous et à bientôt sur la Communauté,

 

Julie_T, modératrice Samsung.


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