Support

Open search

Keine Info über Anruf in abwesenheit

GELÖST
Observer

Seit gestern bin ich glücklicher Besitzer des neuen S9 und bin soweit super zufrieden mit dem Smartphone. Jedoch habe ich bemerkt, dass ich keine Benachrichtigungen über Anrufe in Abwesenheit bekomme. Weder auf dem Sperrbildschirm noch als Markierung neben der Telefon-app.

 

Hat sonst noch jemand dieses Problem? Handelt es sich hier um einen Bug oder hab ich was übersehen? 

3 AKZEPTIERTE LÖSUNGEN

Akzeptierte Lösungen
Helping Hand

In den meisten Fällen hilft das ausschalten von "Anrufer-ID und Spam Schutz" in den "Telefon -Einstellungen" das wurde bereits erwähnt aber der Thread ist ja auch schon sehr lang. Das müsste mal irgendwie als Lösung anbieten.

Explorer

Renate2, sorry ich hatte auf dem Schlauch gestanden.

 

Klar geht das beim S9/S9+ und funktioniert bei mir einwandfrei:

 

Einstellungen/Eingabehilfe/Benachrichtiungserinnerung: aktivieren, Erinnerungsintervall einstellen und dann (wichtig!) Kontake (!) aktivieren. Wenn nur "Telefon" aktiviert erhält man keine Benachrichtigung.

 

Dann bekommst du solange im eingestellten Invervall einen Benachrichtigungston, bis die Benachrichtigung entfernt wurde.

 

Ich denke das ist das, was du suchst.

 

Gruß,

christo.

First Poster

Ja stimmt, Die App clean Master verhindert dies. Bei clean Master unter werkzeuge den benachrichtigungsbereiniger ausschalten, dann geht es wieder. 

104 ANTWORTEN 104
Superuser II
Superuser II

Einstellungen >Benachrichtigungen >Erweitert >3 Punkte >Systemanwendungen anzeigen >Telefon >App-Symbolindikator aktivieren

First Poster

Anrufe in Abwesenheit werden nicht angezeigt. Trotz unglaublich viel Zeitinvestition in das Studium der Bedienanleitung und verschiedener Testeinstellungen werden auf meinem neuen S9 Anrufe in Abwesenheit nicht angezeigt - weder durch LED, noch durch irgendwelche Symbole auf den unterschiedlichsten Bildschirmen.

Hier scheint eine der wichtigsten Funktionen nicht vorhanden zu sein - und wenn (gerne laß ich mich überraschen), dann ist sie "besonders nutzungsfreundlich" angeordnet.

Erfahre ich hier zeitnah eine Erklärung ?

 

Explorer

Hallo peter-d
Eventuell hielft dir dieser Lösungsansatz von urlaub aus einem anderen Tread:
Anrufe in Abwesenheit

 

greetz

Apprentice

Hallo,

 

ich habe das identische Fehlerbild und bisher noch keine Rückmeldung vom Support.

 

Die Antwort hilft bei mir leider nicht.

Ich habe die Einstellung überprüft und das Feld ist aktiviert.

Was mir allerdings aufgefallen ist: Es werden drei "Telefon" Apps mit identischem Symbol angezeigt.

 

Ich habe bzgl. Telefon keine zusätzlichen Apps installiert.

 

Gibt es hier bereits eine Lösung?

Hier ist zumindest keine Lösung bekannt.

 

Danke und viele Grüße,

Fafner

DavidB Moderator
Moderator

Bitte starte dein Samsung Galaxy S9 | S9+ mal im "Sicheren Modus". Das machst du, indem du bei einem Neustart die "Lautstärke-Taste leiser" gedrückt hältst. Teste mal, ob das Verhalten sich hier auch zeigt.


DavidB
*Samsung Community Moderator*
*****************************

Hallo liebste Community, ich bin in den nächsten Wochen nicht in der Community unterwegs. Bitte schreibt mir daher keine PNs und wendet euch bei Fragen an die anderen Mods, die sind eh viel netter als ich.

Apprentice

Hi,

 

Danke für die Rückmeldung. Das hilft leider nicht.

Ich bin mit dem Support in Kontakt und bisher konnte keine Lösung gefunden werden.

 

Ich bin nach Test aller Einstellungen bei der ultima Ratio: komplett Zurücksetzen. Das nehme ich am Wochenende in die Hand, drückt mir die Daumen

 

P.s. in all der Prozedur sind nebenbei auch alle Kontakte verloren gegangen. Geiler Einstieg :x

 

Grüße,

Fafner

AuraK Moderator
Moderator

Hallo Fafner,

 

bevor du dein Smartphone komplett auf Werkseinstellungen zurücksetzt, gehe bitte in "Einstellungen > Apps > 3 Punkte" und wähle "App-Voreinstellung zurücksetzen". Werden dir entgangene Anrufe danach angezeigt?

 

Viele Grüße

AuraK
*Samsung Community Moderator*
*****************************
Sommerzeit ist Fitnesszeit! ☀️ Die Galaxy Watch Active hilft euch, eure sportlichen Aktivitäten im Blick zu behalten!

Apprentice

Danke für den Tipp.

Hilft aber leider nicht.

AuraK Moderator
Moderator

Noch eine Idee: Gehe in "Einstellungen > Apps > 3 Punkte > Spezieller Zugriff > Zugriff auf Benachrichtigungen" und überprüfe, ob "Samsung Experience-Start" aktiviert ist. 

 

AuraK
*Samsung Community Moderator*
*****************************
Sommerzeit ist Fitnesszeit! ☀️ Die Galaxy Watch Active hilft euch, eure sportlichen Aktivitäten im Blick zu behalten!

Autoren, für die die meisten Likes vergeben wurden