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Integrazione documenti Blue Days

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Buongiorno, 

ho acquistato un S9 in un centro commerciale Vodafone e ho inserito i documenti richiesti sul sito in data 13 febbraio.

Successivamente mi è arrivata la mail di errore perché (mea culpa) avevo inserito la fotografia del codice seriale sulla scatola del telefono e non sul retro.

Contemporaneamente mi è stata richiesta anche una dichiarazione di vendita da allegare alla fattura che mi ha fatto il negozio Vodafone.

Dopo aver inserito tutto correttamente in data 20 febbraio non ho più ricevuto alcuna comunicazione da parte della Samsung.

Vorrei cortesemente sapere a che punto è la mia pratica perché tramite telefono è impossibile parlare e lo stesso anche via chat. 

1 RISPOSTA 1
Expert

Ciao Feelgood,

 

mi spiace per il disagio.

 

In Community ci occupiamo prevalentemente di problemi tecnici, e non abbiamo gli strumenti necessari per verificare l'avanzamento di pratiche promozionali.

 

Ho comunque segnalato il tuo disagio al nostro ufficio promozioni, così da richiedere una verifica.

 

Ciao,

 

Sabrina
Samsung Community Expert
 

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