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Gallerie App löscht Fotos über Nacht S9+

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Hallo liebe Community,

 

ich habe mit meinem S9+ das Problem, dass Bilder die ich downloade bzw. in einen andere Ordner verschiebe,  über Nacht von der Gallerie App willkürlich gelöscht werden. Es muss die App sein, denn wenn ich sie stoppe und ihr die Berechtigung entziehe, bleiben die Bilder wo sie sind. Interessanterweise bleiben die Bilder im sicheren Ordner verschont von Löschungen. Ich habe bereits den Cache und die Daten der App gelöscht. Hat jemand dieselben Probleme gehabt? Mein Note 3 hatte lustigerweise ähnliche Probleme, die irgendwann von selbst aufgehört haben.

 

mfg

45 ANTWORTEN 45
Superuser II
Superuser II

Versuch
Einstellungen >Apps >3 Punkte (oben, rechts) >Systemanwendungen anzeigen >Medienspeicher >Cache leeren und Daten löschen >Handy aus und wieder einschalten >Galerie aufrufen

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Danke für den Tipp, aber es sind trotzdem zwei Bilder über Nacht verschwunden. GIbts es noch andere Möglichkeiten?

AuraK Moderator
Moderator

Hallo freestylerboy,

 

setze bitte einmal die App-Voreinstellungen zurück unter "Menü > Apps > 3 Punkte > App-Voreinstellung zurücks." und beobachte, ob danach immer noch Bilder auf mysteriöse Art und Weise verschwinden.

 

Viele Grüße

AuraK
*Samsung Community Moderator*
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Richtig viel Power: Das neue Samsung Galaxy Note10 | Note10+ | Note10+ 5G ist da!  Diskutiert mit in unserem neuen Note10-Board. 

JunoK Moderator
Moderator

Hallo @freestylerboy,

 

hat AuraKs Tipp dir geholfen?

 


Liebe Grüße
JunoK
*Samsung Community Moderator*
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Dein Smartphone tut merkwürdige Dinge und nichts scheint zu helfen?  Der Werksreset muss her.  Hier erfährst du, wie du ihn ausführst.


 


 

First Poster

Moin moin,

 

Bei mir verschwinden auch über nacht Bilder aus der Galerie.

Nachdem ich das zurücksetzen wie oben beschrieben, gemacht habe, verschwinden die Bilder gleich. 

Habe ein s9 plus mit dem neuesten Update.

 

Diese Geschichte ärgert mich extrem.

 

Woran liegt das?

Helping Hand
hmm mal ne frage, sind die Bilder nach einem Geräte Neustart wieder da ?
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Nein leider nicht 🙁

DavidB Moderator
Moderator

Öffne bitte mal:

 

  • Einstellungen >
  • Konten und Sicherung >
  • Samsung Cloud

 

Schau mal, ob die Daten zurückkommen, wenn du auf "Daten wiederherstellen" tippst. Falls ja, sichere sie auf einem externen Datenträger. Tippe anschließend auf:

 

  • "Sicherung löschen" und anschließend auf
  • "Dieses Telefon sichern"

Sag Bescheid, ob anschließend deine Bilder wieder erhalten bleiben.


DavidB
*Samsung Community Moderator*
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New Member

Hallo, 

ich hatte an diesem Wochenende auch das Problem mit den verschwundenen Bildern nach dem Note 9-Update. Die Hinweise haben geholfen, die Bilder sind wieder da. Musste nur den Startbildschirm wieder neu einrichten, das sind aber Feinheiten. Vielen Dank für die Hilfe. 

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