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Galaxy S9+ non si connette al Mac

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RISOLTO
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Salve, ho acquistato un Galaxy S9+, ho scaricato SmartSwitch e Android File Transfer ed entrambi non mi riconosco lo smarphone, sempre errore di collegamento.

 

Cosa posso fare?

Grazie

1 SOLUZIONE ACCETTATA

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devi andare in sicurezza e privacy--generali--consenti app scaricate da APP Store e svilupp identificati  ....a me ha funzionato ankio sono impazzita perche non riuscivo a collegare note 8

37 RISPOSTE
Expert

Ciao peppefark, benvenuto in Community,

 

avvia prima lo Smart Switch, poi collega il telefono ed accertati che il tipo di collegamento scelto sia quello corretto:

 

connessione smart switch s9.jpgconnessione smart switch s9 -1.jpg

 

Prova anche con un altro cavo, e su un altro PC, con un sistema operativo differente :womanwink:

 

Fammi sapere,

 

Sabrina

Samsung Community Expert


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Ho provato in un pc Windows e dopo aver collegato l' s9 ha scaricato i driver USB e si è collegato, invece sul mac non vede assolutamente lo smartphone e non appare nulla sul display dell' s9

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ho riprovato adesso e quando collego il cavo e seleziono come nella tu immagine dopo un po mi dice di scollegare il dispositivo e ricollegarlo, l'ho fatto un po di volte senza risolvere nulla
Expert

Ciao peppefark,

 

a questo punto si tratta certamente di un'incompatibilità del software con il sistema operativo del tuo Mac.

 

Mi spiace :womansad:

 

Ciao,

 

Sabrina

Samsung Community Expert


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E allora vuol dire che non riuscirò mai a collegare l' S9 al Mac??

 

Apprentice

Prova ad inserirlo in un'altra porta USB. Funziona perfettamente, tranquillo che lo collego sempre pure io al mio MacBook Pro!

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Tranquillo funziona, ci sarà qualche impostazione da correggere, assicurati di aver installato l'ultima versione su entrambi i dispositivi 

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Ho cambiato usb e controllato che sia l'ultima versione sia sul cellulare che sul mac.

Ieri ho provato con un' altro software però sono entrato nell' S9 in modalita sviluppatore e abilitato debug USB e mi riconosce e risco a dialogare con l' S9, l'ho provato nuovamente con smartSwitch e non lo riconosce.

Ma voi ricordate se sul mac o sul cellulare avete impostato dei permessi ?

Io ho pure il firewall disattivato.

 

Grazie

Expert

Ciao peppefark,

 

hai provato a cambiare porta o cavo?

 

Se il tuo Galaxy S9 viene correttamente riconosciuto su Windows, può essere un problema del tuo Mac o semplicemente una questione di incompatibilità, dovuta proprio al fatto che sul Mac hai l'ultima versione del sistema operativo :womanfrustrated:

 

Potresti anche provare a salvare tutti i dati con metodi alternativi [microSD, Cloud e contatti su Gmail] per poi effettuare un reset del telefono e provare a ricollegarlo.

 

Ciao,

 

Sabrina

Samsung Community Expert


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