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Galaxy S9 Mikrofon geht nicht

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DavidB Moderator
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Hast du das ausprobiert?

 


@Alex7116  schrieb:

So, alles zurückgesetzt bis auf Wekseinstellungen. Mikrofon funktioniert nicht. Das S9 geht wieder zurück an den Verkäufer. Danke für eure Tipps!


 


DavidB
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First Poster

Hallo zusammen,

 

scheint ein allgemeines Problem zu sein. Auch bei mir schaltet das Mikrofon nach 5-10 Sekunden während des Telefonats auf stumm und mein Gesprächspartner hört mich nicht mehr.

 

Gerät S9 Dual sim. Ich habe schon alles getestet inkl. Zurücksetzten auf Werkseinstellungen und dann keine Sicherung eingespielt, Smartphone wurde auch schon eingesendet und angeblich repariert. Problem besteht weiterhin! Aus meiner Sicht ein Softwareproblem mit der Unterdrückung von Umgebungsgeräuschen. Nun soll ich es wieder einsenden und 14 Tage auf mein Gerät verzichten, das kann es doch nicht sein!

Wann kommt ein Update das dieses Problem zuverlässig behebt???????

 

Enttäuschte Grüße

First Poster

Bei mir besteht das Problem auch weiterhin,  es nervt total das ich fast ausschließlich über Lautsprecher telefonieren muss so das jeder zuhören kann/muss . Alle gegebenen Tipps funktionieren leider nicht und einschicken kann ich es nicht da ich kein vernünftiges Ersatz Handy habe . 

AuraK Moderator
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Hallo @Bugsi,

 

an ein allgemeines Software-Problem glaube ich nicht, denn dann hätten wir hier weit aus mehr Meldungen dazu. Ich habe bis vor Kurzem das S9 selbst verwendet und konnte problemlos damit telefonieren. 

 

Meine Fragen dazu lauten: Passiert das bei wirklich allen Anrufen? Oder stellst du es nur bei bestimmten Voraussetzungen fest (Anrufe auf Festnetz oder Handy; Anrufe in ein bestimmtes Netz)? 

 

AuraK
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Frau AuraK ist auf Reisen und erst ab dem 25. November 2019 wieder erreichbar.  An mich gerichtete Privatnachrichten werden bis dahin also nicht gelesen. 

AuraK Moderator
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Hallo @Mona2411,

 

kennst du schon unsere  Customer Service Plaza? Schau doch mal, ob's eins davon in deiner Nähe gibt. Dann musst du dein Handy nämlich nicht einschicken, sondern kannst es dort vorbeibringen und den Kollegen vor Ort die ganze Sache mal demonstrieren.

 

Viele Grüße

AuraK
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Frau AuraK ist auf Reisen und erst ab dem 25. November 2019 wieder erreichbar.  An mich gerichtete Privatnachrichten werden bis dahin also nicht gelesen. 

First Poster
Die Idee finde ich super, leider gibt es nur in 100km+ eine Filiale 😢
Superuser I
Superuser I
Hi, ihr könnt eure Geräte eimschicken per Hotline: 061967755577

Viele Grüße,Eisik
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Hat dir mein Beitrag gefallen oder dein Problem gelöst ? Ich wäre froh über ein Like oder Markierung als Lösung des entsprechenden Beitrags.
First Poster
Ich weiß nicht woran das liegen kann da es nicht immer auftaucht , es ist allerdings immer öfter der Fall. Bis vor ca 6 Monaten hatte ich noch keine Probleme. Das Problem taucht sowohl im Festnetz als auch im mobilen Bereich auf mal geht es 3 Tage gut und mal muss ich jedes 2te Gespräch über den lautschprecher führen .
First Poster
Ich will es nicht einschicken da ich zurzeit kein vernünftiges Ersatz Handy habe 😢
Superuser I
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@Mona2411 auch der Händler kann das Gerät zur Reparatur einsenden. Ohne Reparatur in der Werkstatt wird es keine andere Lösung geben.

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Never touch a running system! Vor der Lösung kommen immer erstmal die richtigen Fragen.
"Ein Problem ist halb gelöst, wenn es klar formuliert ist." (John Dewey)
"Es ist weniger schwierig, Probleme zu lösen, als mit ihnen zu leben." (Teilhard de Chardin)
"Die Qualität unserer Ziele bestimmt die Qualität unserer Zukunft."
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