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Fallo sensor de huella Samsung Galaxy S9

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Buenos días,  mi sensor de huella no funciona me dice "El sensor de huella digitales no responde. Vuelva a intentarlo más tarde" he limpiado el sensor, he reiniciado el móvil pero no funciona,  ¿puede ser de la última actualización?

¿ cuál es la solución?

Gracias 

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
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Vale, a falta de alguna respuesta mas que tenga algun procedimiento solo para el lector, lo ideal en estos casos es un restablecimiento del telefono a valores de fabrica, efectuando previamente una copia de seguridad para no perder el contenido, accede a este enlace para mas informacion: pincha aqui. 


Zorte on ! - Colaborador Pro Bono
Samsung Galaxy S8 & Gear S3 Frontier
No trabajo ni hablo en nombre de Samsung
Twitter:@alezmvp
3 RESPUESTAS 3
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Hola @Lmcancel re refieres a un reinico normal o a un reset para dejarlo a su estado de fabrica?


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Le he hecho un reinicio normal

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Vale, a falta de alguna respuesta mas que tenga algun procedimiento solo para el lector, lo ideal en estos casos es un restablecimiento del telefono a valores de fabrica, efectuando previamente una copia de seguridad para no perder el contenido, accede a este enlace para mas informacion: pincha aqui. 


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